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供热无小事，冷暖系民心。为保障辖区居民在供暖期正常用暖且温度达标，西站街道建西东路社区积极开展“访民问暖”入户走访活动，全力保障辖区居民安心过“暖冬”。
“你好，家里暖气热不热？还有其他需要社区解决和反馈的吗？”工作人员细心用温度计测量居民家中温度，向居民宣传讲解如何对家中暖气设施进行正确排气、暖气不热时如何有效快速解决等常识，重点对辖区居民家中供暖设施进行检查，仔细叮嘱注意用电、用气安全，并为他们送上供热便民服务卡，告知他们遇到情况第一时间联系社区或供热站，确保居民正常取暖。同时，网格员们在入户走访中，通过利用各小区微信网格群，积极为居民宣传普及供暖常识、安全知识等内容，为居民讲解供暖条例和应知应尽的责任和义务。此外，网格员还积极与物业公司、供热站进行对接协调，确保居民出现供暖问题时有人问、有人管、有人解决。
建西东路社区将持续常态化开展“访民问暖”，努力解决群众在用热方面的烦心事、揪心事，把供热服务切实做到老百姓心坎上，让社区服务更有温情。
记者：原睿 通讯员：李文举 审核：陈亚玲
