1月6日
《中国社会工作报》刊发
打开“友好之门” 温暖“群体之心”
天津市北辰区打造新就业群体
多元友好场景
天津市北辰区聚焦新就业群体进门难、休息难等急难愁盼问题，创新推进“全域友好”建设，打造村居、商圈、楼宇、市场、商户、学校、园区、站区、医院、机关十类友好场景，在全社会形成关心关注关爱新就业群体的浓厚氛围。
新阵地，拓展拓宽服务“朋友圈”
来“小哥食堂”用餐，可享受7折优惠，大年三十还有“爱心饺子”；扫一下二维码，可进入小区送餐；到区级网约车司机之家休息，可享受一分钟换电、打折充电服务……
果园新村街道不少商铺店面门口贴上了“友好商户”的标志，这里可以免费提供休息场所，错峰提供暖心餐饮，有些还提供折扣商品和便捷服务，有些则开通了积分兑换，新就业群体可以享受“暖蜂专属优惠福利”。
在送餐过程中，快递员、外卖配送员难免遇到“小区进门难、送餐效率低”问题，北辰区积极推动“友好村居”建设，研发推广集扫码进门、随手拍、“微心愿”等多功能于一体的“码上蜂行”APP，实现“线上”微管理、微服务。
据了解，北辰区由区委“两新”工委牵头，建立新业态、新就业群体党建工作联席会议制度，整合区市场监管局、区运管局等17家单位资源，定期协调解决新就业群体反映的问题和诉求。北辰区推动成立了“小个专”及网约配送行业党委、道路运输行业党委，在村居党群服务中心、沿街商铺、银行网点等，全域打造升级380多个“红色加油站”，建成24小时开放的区级新就业群体服务中心，建成天津市首个区级和街道网约车司机之家，为新就业群体提供歇脚休息、学习充电、避暑取暖、议事团建等多项服务。
新机制，用心用情提供“暖服务”
“多亏了社区帮忙，我才能出来放心工作。”外卖配送员张亮与智力残疾的妹妹相依为命，妹妹几次因为他外出送单差点走失。属地社区第一时间“吹哨”，将情况反馈给北辰区残联。作为“友好机关”，区残联第一时间为他们开通绿色通道，给予政策帮扶，为其妹妹提供日常托管，解除了张亮的后顾之忧。
宜兴埠镇成立了新业态、新就业群体党建学院，运用“友好学校”资源，实施“项目制”技能人才培训计划，“量体裁衣”分类打造“小哥课堂”“司机讲堂”等实训课堂，培训新业态、新就业群体2700余人次。
在北辰医院、北辰中医医院、北辰妇幼保健中心等“友好医院”，陆续开通了“暖蜂绿色通道”，为新就业群体提供流动导诊、健康问诊、健康体检、心理健康咨询等便捷服务。
为切实保障新就业群体自身权益，北辰区实施“小哥吹哨、部门报到”机制，制定出台服务新就业群体10项措施，聚焦子女教育难、倾诉维权难等问题，及时组织民政、教育、卫健、残联、司法、人力社保等职能部门现场办公、解决问题，切实服务新就业群体。
新力量，加大加快推进“强治理”
在北仓镇璟悦府社区，快递员茹春林像往常一样，穿梭在楼群送件取件，忽然听到楼道里有孩子哭闹声和大人焦急的喊声。他循声赶去，发现居民程女士被锁在门外，小孩则被锁在屋里。茹春林立刻将情况反映给社区，不一会儿工夫，社区工作人员、物业服务人员、开锁公司、消防救援人员纷纷赶来，门锁很快被打开。
北辰区推动新就业群体争当“红色网格员”，发挥理论宣传宣讲“播种机”作用，建强“小蜜蜂”送学队，送餐送客同时配送党的创新理论“红色书签”。发挥基层治理“前哨兵”作用，聚焦快递员和外卖配送员上楼入户、网约车司机和货车司机“一直在路上”的特点，引导他们利用“随手拍”微信群第一时间上报风险隐患、民情线索，2024年新就业群体反映的安全隐患、交通事故等2600多个问题全部解决。发挥党群关系“黏合剂”作用，引导新就业群体“沉网入格”，通过结对子、一帮一形式，了解群众困难诉求560余个，解难题办实事2800余件。发挥志愿服务“助推器”作用，依托党员示范岗、“骑手”责任区，动员6200余人次参加“运河桨声”五心志愿服务活动。2024年以来，有132名新就业群体递交了入党申请书，发展了思想过硬、业务优良、热心治理的快递员茹春林、外卖配送员王云龙成为预备党员。
“我们要把新兴领域党建工作作为重中之重，把2025年作为友好建设年，持续打造友好场景，以更加务实的举措为新就业群体生活‘加力’、工作‘加油’、幸福‘加码’，切实把他们紧紧团结凝聚在党的周围。”北辰区委副书记闫峰说。
《中国社会工作报》1月6日2版
版面设计、校对：江莹
责任编辑：冯暐
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监制：张瑞超
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