越南:保护消费者在电子商务平台上的权益

民生   2025-02-01 21:31   北京  

越南电子商务已成为数字经济的分销渠道和先锋行业。然而,在给消费者带来便利的同时,假冒商品、违禁商品、产地不明商品、质量低劣商品等问题也日益凸显。因此,需要制定卖家、买家和国家管理机构之间的同步解决方案。

越南工贸部国家竞争委员会主任黎赵勇表示,近期,国家竞争委员会不断收到并支持解决与电子商务有关的投诉,问题涉及商品质量和数量、运输服务、虚假广告和虚假信息。受影响的主要是儿童、老人和在农村、山区和边远地区的居民。

越南电子商务协会代表表示,平均每月有250万场直播带货,超过5万名卖家参与,走私、假冒、逃税等违法行为日益复杂。最近,越南工贸部就消费者在Temu、Shein、1688等未在越南注册的跨境电商平台上购物的风险发出警告。

为打击网上假冒商品现象,近日,越南市场管理总局与公安部安全工业局签署了有关建立数据库,提高电商平台上的管理和纠纷、投诉处理能力以及保护消费者权益的谅解备忘录。

来源:越通社




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