2024
实干争先年
凝心聚力 真抓实干
随着气温骤然下降，供暖问题关乎着千家万户的冷暖。今年，北七家镇西湖新村社区通过未诉先办，为1498户居民温暖过冬保驾护航，实现社区供暖“零投诉”。
“从今年供暖试水到正式供暖，我们家就没有漏过水了。”老住户朱阿姨说，较往年比，今年不仅屋里暖融融的，暖气片也摸着热乎乎的，往年的漏水现象也不再出现。
今年9月，社区联合物业、供暖公司启动了未诉先办保供暖工作，通过梳理往年诉求，排查供暖期间的各类问题，针对居民身边的“泡冒滴漏”现象，逐一解决。朱阿姨所居住的单元就是“上账”的点位之一，经过供暖公司评估后，工作人员发现，该单元主管道接口处出现了漏水，需要更换配件。次日，维修人员就对破损配件进行更换抢修工作，经过半个月的维修，漏水位置修缮完成。如今，整栋单元温度均达标。
“7年前，社区的供暖主管线都已经全部更换完了，现在影响取暖的问题一般都是入户管线部件老化、保温层损坏等。为了解决这些问题，我们坚持只要有反映，就会有反馈。”西湖新村党支部书记王春庆说。
试水期间，有几户居民反映家里暖气片不热，经排查，居住在楼上的居民没有对暖气片进行放气排水，造成其上下两户温度不达标。于是，工作人员立即来到该居民家帮忙放气排水。半天后，居民用手机录下了温度计上的温度，高兴地说：“温度上来了，明显感觉暖和了……”
如今，寒风虽然凛冽，但西湖新村社区里却“冒着热气”，社区的工作人员依然每天穿梭在楼栋之间，走进居民家中，为居民的温暖过冬保驾护航。
