协平世博集团(Concord Pacific)被誉为北美最具规模的房地产开发商之一项目遍布美国、加拿大、英国。截至今日,协平世博已成功交付150多座高层住宅楼,合计2600万平方英尺的宜居空间。同时,协平世博还涉足软件和信息技术、电信、太阳能、风能和水力发电的绿色能源等领域。
因业务发展需要,现公开招聘客户服务专员。
接受客户咨询,帮助客户注册,并向客户提供协平世博项目简要介绍 跟踪客户线上、线下体验 录入客户信息,更新客户数据库 善于交流,耐心、认真了解客户需求 解答来自电话、电邮,和线上的问询 能够录入数据和完成其它日常文书工作,例如:发送工作日志和报告 配合销售团队完成开盘日/交付日工作、文具订购、快递和销售中心基本维护 与销售团队合作,为客户预约和活动提供支持 与市场团队配合,提高客户满意度和品牌认知
大学专科及以上学历,公共关系、市场营销、企业管理专业优先
2年以上客服或相关经验 善于与客户沟通,熟悉客户体验和搜集客户信息 拥有良好的时间管理、问题解决能力和团队合作精神 能配合列治文展销中心营业时间,需要在周末或公众假期工作 熟练使用Microsoft办公软件、CX和CRM系统 要求会说流利的英语,会讲普通话/粤语者优先 了解加拿大地产市场者优先 工作地点:列治文Aberdeen Centre(工作时间或需根据商场营业时间进行调整)
带薪假期和病假
额外医疗和牙医保险
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