文明服务 礼仪先行!精武镇这场政务礼仪培训干货满满丨争做文明有礼天津人

政务   2024-11-25 16:46   天津  

“礼”正其心,“仪”正其容。为进一步深化“争做文明有礼天津人”主题活动,提高文明服务专业能力,营造文明服务氛围,精武镇新时代文明实践所在付村开展“文明服务 礼仪先行”政务礼仪专题培训活动,邀请天津市礼仪行业协会副会长陈爱筠作专题宣讲,镇级党群服务中心、村居新时代文明实践站、文明单位代表参加活动。

 本次培训,老师以理论讲授与现场互动教学相结合的方式,系统而深入地阐述了礼仪的概念、意义以及政务礼仪的基础知识,重点聚焦于“仪表礼仪”“举止礼仪”“展现礼仪”等内容进行系统全面的讲授。围绕日常政务服务场景要求,从工作人员的仪容仪表、服务标准、行为举止、接待流程与沟通技巧等方面,进行现场示范指导,并集中观看学习了《礼仪操》,旨在帮助工作人员掌握实用性强的政务礼仪知识,塑造讲文明、重礼仪、优服务的良好形象。

培训中特别强调,文明服务不仅仅是一句口号,要坚持“接纳”“适度”“真诚”“宽容”“平等”的原则,将文明体现在我们的一言一行、一举一动之中。



培训现场学习氛围热烈,大家纷纷表示收获颇丰,将会以此次培训为契机,将所学的政务礼仪知识应用于实践中,将礼仪内化于心、外化于行,将优美的礼仪运用到对人民群众的服务中去,塑造仪表端庄、举止文明、办事高效的政务服务形象。 



下一步,精武镇将深入开展“文明服务我出彩 群众满意是标尺”文明服务提升活动,以党群服务中心、新时代文明实践站、文明单位等为重点,以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容,深化文明单位创建,为广大群众提供更加高效、优质的服务,不断提升群众的获得感和幸福感。



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