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近年来，珠斯花街道坚持问计于民、问需于民，坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，聚焦百姓呼声高、反映强烈的操心事、烦心事、揪心事精准施策，通过补短板、兜底线、织密网，把民情摸实、把问题理清、把症结找准，诚心诚意听民声，踏踏实实解民愁，让群众感受心贴心的温暖、看到实打实的变化。
“一老一小”抓到底，幸福和谐不落一人
1月2日，走进珠斯花街道新六十栋社区，临近中午，惠民餐厅即将开餐，前来就餐的老人们陆续来到走进餐厅逐个排队打饭就餐，现场气氛温馨、秩序井然。
“这个餐厅离我家很近，我经常来这边吃饭，荤菜素菜种类都挺多，而且都是适合我们老人吃的，价格也不贵。”家住六十栋小区的田桂珍老人高兴地向记者介绍，作为餐厅的常客，田桂珍老人几乎把这里当成了自己家的餐桌，在社区的养老中心和朋友们打完牌、唠完嗑，顺路就可以来餐厅解决吃饭问题。
据了解，为全力打造以“品质养老”为核心的民心服务，解决老年群体“做饭愁、吃饭难”的烦心事，珠斯花街道坚持党建引领，不断完善“党建+养老+服务”新模式，提出“党建领航，朝夕相伴”服务计划，先后打造了社区居家养老服务中心、惠民餐厅等养老服务阵地。同时，积极整合辖区医疗机构、社会组织等资源，构建康养结合的社区养老服务体系；开设了“朝夕”学堂，全面推动老年教育多元化、 特色化发展，努力实现辖区内群众“老有所为、老有所乐”，切实增强老年人群体的获得感、幸福感。
此外，为着力抓好与“一老”对应的“一小”群体，全方位守护“朝夕美好”，该街道坚持以满足儿童需求为导向，以优化儿童成长环境为重点，打造“童心港湾”儿童服务阵地，为辖区未成年人提供活动场地，并以“悦享成长”系列主题活动为主线，持续整合资源、契合需求、优化服务，针对孩子的不同年龄段以及兴趣爱好的差异，招募辖区返乡大学生志愿者，围绕未成年人成长需要，以红色观影、阅读分享、 美术绘画等为主题，广泛开展形式多样的假期系列活动；同时，以“朝夕学堂”为依托开设了绘画、口才等公益课程；深度聚焦困境儿童的实际需求，推进“萱草额吉”困境儿童帮扶计划，结对帮扶困境儿童36人次，开展“圆梦微心愿”系列活动，用心用情用力解决少年儿童实际问题。
“脚底板”工程走到位，社情民意不漏一事
“在这次的常规走访入户过程中，我新发现了4名符合‘事实无人抚养儿童’政策的帮扶对象，在通过沟通充分了解情况后第一时间为他们申请了家庭生活补贴，让他们得到了生活上的必要保障。”近期，在新六十栋社区，网格员杨婉璐紧密开展着新一轮的入户走访工作，发现问题、上报问题、解决问题，作为街道“脚底板工程”发挥核心作用的“螺丝钉”，网格员群体成为这项街区“民心工程”落地生根的重要一环。
让“末梢治理”直抵民心，成为治理变革的聚焦点，为系统攻坚化解一批群众关心关切的“急难愁盼”民生问题，珠斯花街道持续用脚步丈量街区，把脚印留在基层、留在网格内、留在楼栋间，通过开展“脚底板”工程专项行动，将为民办实事、物业服务、关爱弱势群体、矛盾纠纷排查化解、12345工单办结等重点任务下沉网格，持续提供更加精准的民生服务，全面提升基层网格治理效能。截至目前，珠斯花街道已完成四轮覆盖式摸排走访，共收集社情民意1100余条，办理民生实事150件，开展相关业务培训22次、集中培训15次、载体活动61次。
“珠事有解”呼必应，矛盾问题不留一个
民生难事减一件，民心答卷加一分，今年以来，珠斯花街道倾力打造“珠事有解”基层社会治理品牌，以信访代办制为抓手，在街区开设“石榴籽”信访代办便民服务站（点）和“办不成事”问题反映窗口，全面实施以“主动办、即时办、限期办、协调办、挂号办”的 “五办”服务模式，全面构建形成信访代办闭环机制。同时，谋划实施“12345工作法”，即：聚焦一个核心、建强两级阵地、构筑三大平台、强化四项举措、完善五办服务，有效推进“珠事有解”实体化运行，凝聚多元力量办好民生实事，全力解锁基层社会治理“幸福密码”。据统计，自珠斯花街道高效运行“五办”服务模式以来完成代办各类事项149件，排查矛盾纠纷97件，化解97件，实现了全部化解。
“下一步，我们将以辖区内各社区党群服务中心为主阵地，聚合多方合力，创新方式方法，整合辖区资源，坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，将‘基层治理’转化为人人可见可感的行动细节，努力让辖区群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”珠斯花街道党工委主要负责同志说。(记者：郎静波)
来源：霍市融媒体中心
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