首页时事民生政务教育文化科技财富体娱健康情感

旅行百科职场楼市企业乐活学术汽车时尚创业美食幽默美体文摘

物业公司不是政府、不是开发商，也不是水电燃气通讯公司，更不是福利院、义工组织，你说的这些事，他管不了！

文摘 2024-11-12 16:36 河北

小区里

许多业主对物业管理有误区

有的把物业公司当成了产权单位

有的把物业公司当成了房地产开发商

有的把物业公司当成政府相关职能部门

也有的把物业公司当成相关的运营商

更有部分业主认为

只要业主交了物业费

家里的所有事情

物业公司都应该管

这些错误的观念

导致一些业主或住户

把本不属于物业公司承担的责任

统统推到了物业公司身上

并以此为由拒交物业费

让物业公司苦不堪言

！！！

一

这些事物业公司管不了

01

属于业主自己负责的事

家里的门窗框、门窗把手坏了，水阀、水龙头坏了，开关坏了、电源短路了，座便箱浮球不好用，室内墙皮脱落了等等，这些分户以内的业主自用部分，维修也好，更换也好，都是业主或住户自己的事，不是物业公司的事。

这些事也可以委托物业公司，但不属于物业公司的管理服务范围，而属于有偿服务范围。

02

属于开发商负责的事

保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、房屋透寒、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题，都是开发商的责任，与物业公司没有关系。

03

属于相关

行政主管部门负责的事

例如：管理监督物业管理服务、调节物业矛盾纠纷、查处业主家里被盗、处理违章搭建、违规改装修住房、业主占用绿地和道路等等，这些事是政府主管部门、街道社区、辖区公安部门的事，不是物业公司的事。

这些事情，有的与物业公司没有直接关系；有的物业公司有责任配合和协助相关部门工作；有的物业公司有责任监督、制止或向主管部门报告。

04

属于水电、汽暖、通讯等

社会公共事业单位或运营商负责的事

业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题，由社会公共事业企业或运营商负责解决，也不是物业公司的事。

《物业管理条例》明确规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用”。由于目前城市供水、供电等企业在收费时，仍看总表计费，并由物业公司按分户表代收代交，一些业主就认为是物业公司收水电费，实际上是物业公司替业主交费，替供水、供电、供暖等企业收费。

二

这些事

物业公司应该管

而且应该管好、管到位

物业公司管理服务的范围有哪些？《物业管理条例》规定，物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。也就是说，物业服务企业是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主提供质价相符的服务。

业主和物业公司有关物业管理服务的依据就是物业服务合同，如果物业服务企业没有履行物业服务合同，侵害业主权益，业主可要求物业公司限期整改，也可向法院起诉。对业主要求解决的物业服务合同约定以外的事，物业公司应积极与有关方面反映沟通，争取使问题得到解决。

要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主合法权益也是一种侵害；另一方面，增加物业服务企业成本，也影响物业企业的经营管理和服务。

物业服务的主要内容包括（具体服务内容以物业服务合同为准）：

01

综合服务

1、制定本物业各项管理制度、公约及管理服务内容；

2、接听业主、物业使用人的服务咨询来电、接待来访；

3、受理业主、物业使用人的维修、投诉、求助、回访；

4、业主、物业使用人的档案资料及本物业接管验收档案管理。

02

房屋建筑管理

1、房屋建筑公共部位的保养和维修；

2、业主房屋装饰装修期间的管理、装修垃圾集中和清运；

3、配合政府行政部门对业主擅自改变房屋原设计外貌的管理；

4、按照保养计划和相关规定做好房屋建筑方面的维修保养记录。

03

设施、设备管理和维护

1、园区共用设施、设备运行维护和管理；

2、根据本物业的实际情况，合理安排共用设施、设备的运行时间；

3、保障设施设备使用状态良好，保障设施、设备维修及时；

4、按照保养计划和相关规定，对设施、设备进行保养、检修，记录完整。

04

环境卫生管理

1、园区内公共环境、共用部位的白天8小时保洁服务；

2、公共设施、设备的日常清洁服务；

3、公共区域四害消杀，生活垃圾日产日清和垃圾中转站的清理。

05

绿化管理

1、公共绿地、园林小品等的管理和养护；

2、根据植物生长的季节、环境要求修剪整齐，保障植物、花卉养护无虫害；

3、根据季节变化对木本植物及草坪进行养护。

06

秩序维护

1、安全保卫，维护本物业公共区域秩序(不含业主、物业使用人的人身保险和财产保管责任)；

2、全天候红外线外围防务和保安电视监控、住宅室内紧急报警。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI2NDAwNTg1Mg==&mid=2650063560&idx=1&sn=17bd9f6469e2a8f34f38929d49283fd2

东环路鸿源物业

业主的满意，是我们永远的追求！\x0d\x0a\x0d\x0a服务热线：0312-8871887\x0d\x0a\x0d\x0a-诚心-尽心-贴心-

最新文章

物业费缴费通知

自行清理暖气阀门温馨提示

贴心服务，从点滴做起！

物业公司不是政府、不是开发商，也不是水电燃气通讯公司，更不是福利院、义工组织，你说的这些事，他管不了！

自行清理暖气阀门温馨提示

致业主的一封感谢信

物业温馨提示：楼上楼下各位邻居，请文明使用下水管道！

物业费缴费通知

摒弃陋习，文明祭祀

物业有偿服务清单

电梯安全系万家，监督管理靠大家

禁止高空抛物的温馨提示

鸿源物业办公室上班时间调整通知

电梯安全很重要，文明乘坐要注意！

国庆节物业特别温馨提示

A区13号楼、B区1、2、5、7号楼，物业费缴费通知

国庆节上班时间调整通知

喜迎国庆，携手共进-国庆假期温馨提示

小区电梯为啥总在坏？

关于小区内请勿喂养流浪猫、狗的温馨提示

中秋送祝福-月圆情更浓，中秋合家欢！

中秋节上班时间调整

享受佳节的同时，勿忘小区文明行为

感恩教师节，致敬辛勤付出

了解电梯安全知识，安全乘坐很重要！

B区停水通知

C区1、2、3、5、9、11号楼、B区3号楼，物业费缴费通知

最新雨情！易县这场雨还要下多久？

电梯真的会“掉下去”吗？

请及时将生活垃圾带下楼！

破祭奠陋习，树文明新风

消防设施别乱动，扑救火灾有大用

清理僵尸车通知

共建安全小区，共享温馨生活，物业与您同行

鸿源物业呼吁：敬请业主重视家中老人捡拾垃圾废品的危害，共劝阻捡拾垃圾、堆放废品的行为。

关于电动车在地下室充电的温馨提示

请及时缴纳B区18号楼物业费（第一批入住）

预计今晚开始！注意防范！

空调滴水的温馨提示

物业温馨提示：为了您和孩子的安全，请勿在地下车库遛狗、嬉戏玩耍！

心中有德，言行文明，胸中有法，幸福安宁

乘坐电梯安全须知

物业温馨提示：一起向不文明行为说“NO”

小区文明养犬的温馨提示

小区文明安全温馨提示

暑假温馨提示

有关地下室的温馨提示

梅雨季“来袭”-物业温馨提示

C区地下车位服务费缴费通知

请及时缴纳B区18号楼物业费（第一批入住）

分类

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉