石家庄不断提升适老化交通出行服务

文摘 2024-11-25 17:49 河北

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今年以来，石家庄不断提升适老化无障碍公共交通出行服务，满足广大老年人、残疾人安全、平等、舒适、便捷的出行服务需要。市交通运输局制定并印发了《关于印发2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效等4件更贴近民生实事工作方案的通知》，全面加强适老化交通出行服务。

在公交出行方面，石家庄公交开通了10路、801路、802路、804路等适老化线路，车辆采用新能源低地板、低入口一级踏步纯电动公交车，以确保老年乘客在上下车过程中能够安全、便捷地出行。同时，车厢内不仅设有轮椅摆放区，还配备了装有速效救心丸、晕车贴、口罩、放大镜等物品的“爱心便民袋”；适老化公交线路沿途站牌信息图，还采用黄底黑体大号字体的设计，方便老年人识别。

95128巡游出租汽车电话约车服务平台，推动了全市智能适老化交通建设。市民可通过微信小程序“95128打车”、公众号“95128电召”，或直接拨打95128电话三种方式，进行约车。为了解决老年人操作智能手机不熟练的问题，平台在95128电话座席人工受理预约以外，还在小程序上设计了“一键叫车”功能，只需按一个键即可完成约车，简便易操作。95128平台目前免费为出租车驾驶员提供约车服务，解决了老年人不会使用智能手机约车的困难，方便老年人群体安全出行。

截至目前，全市已有7000余辆巡游出租汽车、13000余名出租汽车司机加入平台，服务范围覆盖长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区，以及正定、平山、灵寿、无极、井陉等地，并将根据情况逐步推广至各县（市、区）。

为进一步方便老年人出行，市区内汽车客运站设置了老年人优先购票窗口，在综合服务台配备老花镜、爱心药箱、轮椅等，在候车大厅设置老人爱心座椅、重点旅客休息室、无障碍通道等设施。

来源：人民日报客户端河北频道

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