老人误操作“自动扣费” 民警热心相助及时挽损

政务   2025-01-03 22:23   四川  

“太感谢了,我也不懂

还好你帮我关闭扣费项目”

近日

辖区群众宋女士为表达自己的感激之情

特地手写一封感谢信交到处警人员手中

“警察同志 麻烦帮我看看

这手机又在扣我的钱了

我是不是被骗了”

近日

叙州区公安分局接到辖区群众宋女士报警

称自己的手机多次被无故扣款

寻求警方的帮助

“你别着急

先把手机扣费账单打开给我看看”

接到报案后

处警人员一边安抚宋女士情绪

一边询问手机扣费的具体情况

通过查看手机的付款信息

发现有多次自动扣款的记录

且扣款为每月支付某平台的会员费用

“嬢嬢,你最近刷视频的时候
是不是点到其他地方去了”
处警人员查看手机账单后
与宋女士进行确认
“对啊,刷视频的时候
老是要跳转到其他界面去”
在深入了解中

处警人员发现宋女士刷视频时

不小心开通了某平台会员

随后

处警人员拿着手机给宋女士

详细讲解了扣费原因

告知如何避免出现同样问题

解决好问题后

又帮宋女士清理了手机里的一些垃圾软件

宋女士再次向处警人员表示感谢

处警人员趁此机会又向群众科普了

电信网络诈骗的知识

向辖区内老人开展宣传

提醒群众要保护好自己的身份信息

不要随意接听陌生电话

转账汇款拿不定主意时

多求助子女进行甄别

发现涉诈第一时间报警

警方提示:
1、随着互联网及手机支付的发展,手机支付的方式越来越多,请广大市民不要随意点击不明链接,不要轻易开通手机免密支付的功能,同时不要在来历不明的网址上输入身份地址等相关信息,以免造成不必要的损失。
2、为保障资金安全,在使用自动扣费和免密支付的同时,消费者最好把扣费提醒、信用卡账单等通知打开。这样,一旦出现误扣款或者自动续费,就能第一时间发现,及时止损。

END


来源:特巡警大队
编辑:唐雅芝
审核:莫 伟
核发:杨 杰

2025  继续尽我所能

咋地,你要给自己装一套啊?

满屋子堆着它,你还能安心睡觉?


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