西安北站
连接东西 贯通南北
是西北地区重要的交通枢纽
在西安北站万千人潮中
有一名民警热情专注、沉稳冷静
用心、用情守护旅客平安出行
他叫别伟宏
西安铁路公安局西安公安处
西安北站派出所执勤一队教导员
在候车室、售票厅、安检口
每天都能看见他的身影
车站站区的治安管控、刑事打防
安检口的督导盯控
站车交接等各项重点工作
别伟宏都会细致部署、周密安排
尤其是节假日期间
车站客流巨大
面对突发情况和旅客求助
别伟宏都会第一时间处置解决
一天下来
微信步数保持在3万步以上是常态
“洗手间两边都有”
“出站下一楼”
“售票厅在外面”
这样的回答他每天都要说上百次
但他始终不厌其烦
“作为‘枫桥式’公安派出所
让旅客群众满意是我们的工作出发点
所以工作责任心和耐心十分关键”
今年7月
一名神色慌张的旅客
找到正在巡逻的别伟宏
“警官，您可得帮帮我……”
经过询问了解
原来是该男子装有20万现金的行李包
过安检的时候被人拿走了
经过短暂思考 凭借经验
别伟宏立即前往安检口进行寻找
最终在角落里找到了行李包
物归原主后 失主十分激动
“人民警察就是要在人民最需要的时候挺身而出
关键时刻必须靠得住”
7月31日
车站广场前突发一起因情感纠纷引发的伤人事件
别伟宏接报后迅速响应
仅用时15秒就赶到事发现场 果断处置
带领民警们仅用时10秒
就控制住了违法嫌疑人
“当时没想着怕
只知道穿上这身衣服就不能退”
“很多中外游客都是第一次来西安
我们的一举一动关乎城市形象“
今年9月的一天
正在安检口巡逻的别伟宏
接到一名旅客报警称:
客运人员阻拦自己进站
导致错过了回家的高铁
到现场了解情况后发现
该女子检票时 离开车不到三分钟
按照规定已经停止检票
别伟宏向该女子耐心解释
并帮其改签了车票
“像这样的小事很多
如果我们不重视
可能他们对西安留下不好的印象”
“铁路公安工作繁重琐碎
不累是假的
但看到旅客群众脸上洋溢着的笑容
就能找到坚守的意义”
谈到对未来的展望
别伟宏说道
“希望每一个来西安北站坐车的旅客都平平安安
希望每一个来西安的旅客都不虚此行”
西安铁路公安局西安公安处
值班编辑：张 鑫、陈晓锋、刘子薇
审 核：辛 甜、周 雷
