为大力弘扬公安英模精神，激励广大民辅警在新时代新征程上展现新担当新作为，选树临河公安队伍中先进典型，巴彦淖尔市公安局临河分局将持续开展每月“最美之星”事迹评选活动，陆续推出“破案能手”“服务标兵”“接处警标兵”“预警劝阻标兵”“执法规范化标兵”“最美辅警”候选人事迹。
本月推出“最美辅警”：临河公安分局治安管理大队 王晓彤
王晓彤，女，汉族，大学本科，2015年9月参加公安工作，现为巴彦淖尔市公安局临河分局治安管理大队四级警务辅助人员。参加工作以来，王晓彤曾多次获得“优秀户籍民警”“优秀警务辅助人员”等荣誉称号。
心系群众，为民解忧的贴心人
王晓彤同志始终把人民群众的利益放在第一位，急群众之所急，解群众之所困。在基层户籍窗口工作的8年里，她始终保持着高度责任心和敬业的工作状态。据统计，她平均每年办理身份证达2万人次，打印户口簿超过1万本，办理户籍信息登记、注销、变更更正业务多达3万人次。在户籍服务过程中，她始终保持耐心热情，积极换位思考，详细解答每一位居民群众的咨询，尽可能为辖区居民解决困难，带来便利。面对有特殊困难的群体，她也提供上门办证、送证等服务，尽心尽力为群众送去方便。凭借着自己的耐心、细心及爱心，受到辖区居民的广泛好评。
2023年4月王晓彤同志被选调到治安管理大队便民服务大厅工作。便民服务大厅，是一个集户籍窗口、业务指导及派出所基层基础工作指导于一体的综合性服务平台，对职业素养和服务质量有了新的要求。特别是面对疑难户口求助这样的复杂情况，更需要展现出细致入微、专业高效的服务水平。为了尽快熟悉岗位，她经常向同事请教，不断总结优秀经验和做法，持续提高业务能力。同时积极学习最新的户籍政策，确保自己对各项户籍政策有全面、准确的理解，能够为群众提供权威、准确的答复。
今年年初，便民服务大厅来了一78岁的老人，她手中紧握着一份来自省外殡仪馆的遗体接运书。经了解，老人和儿子在外省打工多年，儿子遭遇意外，因双重户口问题，导致身份信息无法确认，遗体处理因此受阻。王晓彤详细询问了老人的情况，先耐心地向她解释了双重户口核查的复杂性和必要性。随后，她主动将这一情况汇报给领导，并积极与相关派出所取得联系，协调查阅事宜。经过几个小时的奔波和努力，王晓彤和同事们终于帮助老人找到了所需的原始户籍档案，并细心地整理了相关材料。直到晚上9点，业务终于顺利办完。老人的眼中闪烁着泪光，她紧紧握住王晓彤的手，连声道谢。第二天一早，老人再次出现在便民大厅，她带着鲜花和锦旗，满怀感激之情地向王晓彤表达了自己的谢意。王晓彤同志用自己的实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵。
无私奉献，弘扬正气的带头人
在工作中，王晓彤同志总是主动作为，勇于担当。她深知，服务群众不仅仅是冷冰冰的政策执行，更是与群众心连心的温情传递。因此，在今年，王晓彤多次走出便民服务大厅，深入群众家中，为那些行动不便的困难群体提供贴心的户籍服务。
今年的3月，临河区居民穆先生的姐姐来到了便民服务大厅。她的弟弟穆先生，是一位在农村敬老院生活的残疾人，由于身体条件的限制，无法亲自前来办理户籍业务，让他们的家庭感到十分困扰。王晓彤细致地审核了穆先生姐姐带来的材料，确保信息准确无误。但是为了确保业务的合法性和准确性，还有部分关键信息需要与穆先生本人进行核对。考虑到穆先生行动不便的实际情况，她决定采取主动上门的方式，亲自前往农村敬老院与穆先生面对面沟通。在敬老院里，她耐心地与穆先生交流，仔细核对了所需信息，并详细解释了业务办理的流程和注意事项。经过一番努力，业务终于顺利办结。
勇于创新，提升效能的排头兵
王晓彤同志善于思考，勇于创新。她结合工作实际，提出了多项提高工作效率和服务质量的建议和措施，她利用办公软件，对老旧的户籍档案进行系统的分类和标引，实现了户籍档案的快速查找。通过制作“便民小纸条”，优化了户籍业务流程，减少了群众办事等待时间，极大地方便了群众。在《巴彦淖尔市城市养犬管理条例》实施及养犬管理系统上线的背景下，她又积极投身于文明养犬的宣传与养犬登记证的审核签发工作。在宣传方面，她创新宣传方式，参与设计宣传材料、拍摄宣传视频，参加“行风热线”在线答疑，以全方位、多角度的形式向居民普及文明养犬政策和养犬登记证办理流程。她的努力使得养犬管理工作得到了广大居民的理解和支持，为后续的整治行动奠定了坚实的基础。在养犬登记证的审核签发工作中，王晓彤更是展现了高效的工作能力。在养犬管理工作推进的一年中，她累计审核签发养犬登记证申报材料8000余条，制作养犬登记证和养犬登记牌4000余张。面对大量的申领数据和重复的制证流程，她始终保持耐心和专注，确保每一张证件的规范有效。从信息填写的完整规范到错别字的检查，从申领材料的规范性到犬只照片的清晰度，她都严格把关，不放过任何一个细节。她的创新精神和对高效的执着追求，为公安工作的开展注入了新的活力。
忠诚履职，守护平安的坚强卫士
作为一名辅警，王晓彤同志将忠诚深深刻入了自己的职业信仰之中。她总是以满腔的热情和高度的责任感投入到治安管理大队的各项勤务中。无论是烈日下的坚守，还是风雨中的前行，她始终坚守在岗位上，全力协助民警完成各项执勤任务。在一次勤务行动中，她敏锐地发现了一名独自在台阶上哭泣的儿童。感觉到孩子的无助与恐惧，王晓彤立即上前询问情况并温柔地安抚孩子的情绪。通过耐心细致地询问，她得知了孩子与家人走散的事实。面对这一情况，她一边安抚着孩子的情绪，一边联系大队同事寻求帮助，很快就为孩子找到了焦急万分的家人。
王晓彤用自己的实际行动证明了辅警队伍是一支值得信赖、值得尊敬的力量。在未来的日子里，王晓彤同志将继续保持初心、砥砺前行，为公安事业贡献更多的智慧和力量。
编辑：王哲
