实事实做坚守初心—便民大厅服务篇
时光如流，岁月如织。2024年，新营乡便民服务大厅在乡党委、乡政府的正确领导下，在上级业务部门的大力支持和业务指导下，认真贯彻落实区市县各级文件会议精神，以群众需求为导向，以“关注民生、为民解困、为民服务”为理念，以为民办实事为目的,全面提升民生服务工作的规范化和标准化，认真开展各项民生服务工作，落实各类惠民利民政策，为群众提供便捷高效的服务，进一步提高群众对我乡民生服务工作的认可度和满意度。
应保尽保，积极落实救助政策
截至目前，我乡城乡最低生活保障人员共2151户3374人，其中A类49户89人、B类379户655人、C类1720户2625人，城市低保3户5人，全年新申请低保180户。目前全乡孤儿35人，其中纯孤儿2户3人，事实无人抚养儿童21户32人。享受高龄老人津贴人员537 人，其中享受高龄低收入津贴老年人337人，享受普惠型高龄老年人津贴200 人。办理生育服务单116人。全年发放临时救助资金1024户。特困供养人员36人，纳入特困供养对象，做到了动态管理下的“应保尽保”。针对符合各项救助条件的及时入户调查核实。扎实开展“寒冬送温暖”专项救助活动，为特困供养群众发放取暖物资、棉被等。慰问未成年人、低保户、孤儿、残疾人、老党员等困难群众，有效的解决了我乡困难群众的“急难愁盼”。
拓宽渠道，激发就业创业热情
通过“线上”操作，提高办事的方便性、效率性和安全性。民生问题是国家发展的根本问题，而就业是最大的民生。2024年共计上报返乡在乡务工补贴261人、赴闽转移务工补贴52人、交通补贴557人、省外转移（不含福建）务工补贴240人、县外省内转移务工补贴250人，每月统计上报农村劳动力转移就业报表、季度报表。公益性岗位194人，电话回访、实地核查在岗情况24次。现有帮扶车间8间，车间在岗人员共计144人，其中脱贫户139人、一般户5人，每月统计上报在岗人员花名册，电话回访务工人员在岗情况。切实帮助群众排忧解难，服务社会发展再上新台阶。
优化流程，保障民众医疗权益
完成2024年医保缴费22968人，医保特殊人员和各项缴费核实情况191人，一月至十一月预警信息核实是否符合纳入三类人群32人，医保局反馈第一、二次医保未缴费核查并督促缴费93人，百岁老年人生存状态核查1人，医保局反馈第三、四次医保未缴费核查并督促缴费84人，核查死亡终止死亡时间320人，医保登记新生儿参保缴费申报95人，城乡居民医疗保险重新参保275人，医疗保险城乡居民参保信息变更登记信息申报11人，医疗保险城乡居民恢复参保101人，终止城乡居民医疗保险64人，完成医保局各项表格上报工作，共计办理业务546件。
积极宣传，促进养老保险政策落地
查漏补缺，推进退役军人事务精准服务
高效便民，一窗系统优质服务
助残爱残，完善社会保障制度
做实辅具发放，确保应配尽配。今年，新营乡便民服务大厅通过积极宣传政策、认真倾听解民忧、配发辅具送服务，组织各村宣传辅助器具适配相关政策，普及辅助器具支撑体重、保持平衡、辅助行走、预防压疮等知识，并深入走访困难残疾群众，为全乡有需求的残疾人提供辅助器具适配服务。共适配发放辅具48件。辅具适配不仅帮助残疾人恢复身体基本机能，同时也减轻了残疾人家庭的经济负担，为他们走出家庭、融入社会提供了重要保障。
深化改革，小窗口提供大服务
新营乡便民服务中心同时提供户籍服务，“小窗口”体现“大服务”，为切实落实便民措施，践行“服务零距离”的服务宗旨，长期以来，新营派出所持续深化“放管服”改革。回顾一年来，新营派出所户籍窗口业务办理总量一万多件，上门服务一百多人，切实为年老体弱、行动不便群众提供服务，得到了群众的认可和赞扬。
回顾2024年新营乡在民生服务方面所做了努力取得了可喜的成果。我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，以“实事实做”为原则推动各项工作再上新台阶。展望未来我们将继续在加强基础设施建设、深化医疗卫生服务改革等方面的工作中为群众提供更加优质的服务，保障人民群众的切身利益。在新的一年里新营乡将继续秉承“让数据多跑路、让群众少跑腿、打通便民“最后一公里”的工作作风，在民生服务上取得更加显著的成效，为构建和谐美丽的新营乡贡献力量！
编辑 | 安巧凤
审核 | 马雪霞
