据外网消息，沙巴一家度假村未能向几百名预订潜水套餐的个人潜水员/代理公司退还预定款项。马来西亚潜水员联系当地媒体警告网友，他希望其他人不要在一起掉入同样的陷阱。
其中一名潜水员 Faisal Abdul Rahim 向马来西亚本地媒体 SAYS 表示，早在 2020 年，就有 100 多名马来西亚和非马来西亚公民预定了 Layang Layang Island Resort（拉央拉央岛度假村）的潜水套餐。
Layang Layang Island Resort（拉央拉央岛度假村）位于婆罗洲沙巴，占地面积 6 公顷，周围环绕着 14 平方公里的环礁，外缘低 2 公里。该岛也被称为燕子礁，位于哥打京那巴鲁西北约 300 公里处，拥有自己的机场。这里在疫情前深受游客欢迎，游客可以与该地区的锤头鲨、礁鲨、蝠鲼、金枪鱼和梭鱼一起潜水。这里长期以来都是世界上最著名的潜水胜地之一，据报道，该度假村因涉嫌未能退还因新冠疫情封锁而无法前往该地的潜水员所缴纳的预定款项而收到了州政府当局的警告。
与全球许多其他度假村一样，Layang Layang Island Resort 在政府实施的 Covid 封锁期间无法运营。
“2023 年 11 月 22 日， 度假村发出一封信（见下图），称其经营许可证尚未被政府颁发，因此无法运营， 并宣布所有定金不会退还，” Rahim 告诉马来西亚本地媒体。
“针对这种情况，一些受影响的当事人寻求法律顾问，而其他人则通过消费者索赔法庭（TTPM）寻求解决方案，”他分享道。
据部分涉事潜水员称，度假村代表拒绝向度假村办公室、公司秘书办公室以及董事家庭住址提供索赔文件。其他文件已通过挂号信寄出。但度假村代表仍拒绝接受这些文件。
图片来源于：部分涉事潜水员在Tripadvisor上的评价（可长按图片点击翻译）
据称度假村代表已于 2 月出席了一次 TTPM 法庭听证会，但据 Rahim 说，他们未能携带所需文件。
TTPM 总裁 Haliza Aini Othman 随后指示度假村提供所有必要的文件，并给他们一个月的时间来回应。
然而，2024 年 3 月 19 日，“尽管 TTPM 多次通知和呼吁”，度假村代表仍未出席听证会。法庭已向该公司发出通知，要求其退还所有押金或已收取的款项。
“尽管我们尽了一切努力，包括在 TTPM 吉隆坡办事处等候他们，发送电子邮件和打电话，但我们没有收到任何回复，” Rahim 说。“我们的资源已经耗尽，TTPM 的这个案件无法立即获得法律援助。”
他将该度假村的行为形容为“非法和不道德的”，并表示：“我们的目的是告知马来西亚和非马来西亚的潜水员，尽管该度假村的网站仍在接受预订，但度假村已不再运营。
“我们敦促所有受影响的个人向 TTPM 提出索赔，以确保消费者受到合法保护，免受不负责任的公司损害马来西亚的声誉。”
在审查了 Rahim 提供的文件后，马来西亚本地媒体 SAYS 联系了度假村征求意见，但尚未收到回复。
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