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标题：投诉大港油田工作人员，水务局
投诉大港油田工作人员，水务局。第一 投诉当天用水发现水质非常浑浊 且是黄色 深黄色 放了 半个多小时 一个小时仍是混浑浊 。大港油田水务局回复说因为夜间抢修 但是没有任何通知 也没有告知居委会 物业 街道等 没有提前报备。第二对处理投诉工作人员不满。在晚上的时候给我打电话，我不认可，我要求在工作时间白天的时候给我打，但是被反怼问我是几点跟热线联系的12345联系我表示12345是24小时在线，但是我不是我不认可该工作员的做法跟说法请相关部门及时处理。抬态度还及其不好。
反 馈
尊敬的网友：
您好！您的留言我们已经收到。区水务局回复：我局与天津水务集团滨海水务有限公司大港油田水务分公司滨海水厂沟通联系，经了解情况基本属实。
您反映水质不佳，出现浑浊现象具体原因为：10月18日凌晨，港盛道DN300发生漏水情况，在不影响用户用水的情况下，油田水务切换管道来水水源，同时对漏损管道开展抢修工作，最终于10月19日抢修完毕，恢复周边小区供水，通水后因抢修会造成管道内水垢脱落，出现黄水情况，由于漏水口径较大，事态紧急，且抢修时间为夜间，无法及时通知涉及停水的小区及街道、居委会。10月22日工作人员对该小区部分楼门进行水质化验监测，检测结果为浊度0.2NTU、余氯0.35mg/L，参照《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）中生活饮用水水质常规指标，幸福小区三里水质检测结果均合格达标。
您提出的与其联系的工作人员服务态度不好，主要原因为服务人员在与您沟通过程中未考虑您感受，存在沟通技巧欠缺的问题，并且服务人员在同一时间段内多次拨打您电话，引起您反感。按照大港油田水务分公司的相关工作要求已对工作人员进行绩效考核处罚，并纳入年终绩效考核管理。我单位工作人员1月6日与您士联系，将自来水公司对工作人员的处理情况告知您。
特此回复，感谢您的关注与支持，祝您身体健康、生活愉快。
滨海新区
2025年1月6日
来源：北方网政民零距离![]()
来源：北方网政民零距离
