近日，有平高文华府业主就"该小区物业取消地面车位以及地下停车收费等问题"向有关部门咨询，具体内容如下：
1、物业取消地面停车位，是否入住率达到可改变公共服务区域的前提？
2、地下停车收费是否得到许可，价格得到物价局批准？
3、基于大量不专业的做法，要求物业公示所有从业人员依法应有资格证书。
4、必须制定公共区域利益返还制度才可以向业主收费。
关于反映的物业更改地面车位使用情况及相关问题，经与物业核实：
1.关于物业取消地面停车位的问题，此决定不需要以入住率作为前提，但必须由业主提出，并严格进行征询工作。2024年12月5日，经社区工作人员核实，物业正在对取消地面停车位的提议进行全体业主意见征询。社区也将密切关注征询进度，确保结果真实有效，以保障业主的合法权益。
2.关于地下停车收费的问题，根据物业管理条例，住宅小区内公共区域临停收费应由全体业主决定，收入归入公益性收入账户。目前，物业正在征询业主意见，并已根据周边行情预制定了收费标准。社区已责令物业在征询中单独做定价意见征询，若不通过则另行定价征询，以确保收费的合理性和透明度。
3.关于物业从业人员资格证书的问题，社区已要求物业公司在服务中心公示其营业执照等资质，以及物业经理的个人资质，以确保物业公司具备合法经营和从业的资格，为业主提供更加专业的服务。
4.关于公共区域利益返还制度的问题。社区已敦促物业公司在后期公示时将公共车位收费汇入公共收益账户的情况进行说明，并要求物业公司与社区及时对账，确保业主的合法权益得到保障。
社区也会积极敦促物业公司完成此次征询工作，并确保超过三分之二以上业主同意后，再进行公示并备案实施方案。否则不予实施，回归原状。后期，社区将密切关注此事的进展，如有居民反映其他情况，我们将及时处理或上报。
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据了解，平高·文华府位于南浔高铁新城沈塘路联谊西路交叉口，总建约15万㎡，由高层和小高层组成。
