长江云新闻记者 谢雅静 见习记者 沈佳昕
今年是“双十一”活动举办的第15年，“双十一”也成了全民瞩目的年度购物盛宴。然而，不少商家临时涨价再进行打折促销、频繁调整价格的行为，绕晕了消费者。消费者本想买得优惠，却没想到深陷套路。
律师：商家的这些行为，需要承担相应的法律责任
商家提高价格再打折促销、通过预售锁定用户再涨价，是否违反相关法律法规？
上海邦信阳（武汉）律师事务所管理合伙人罗胜律师告诉长江云新闻记者，上述商家行为涉嫌违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十七条等相关法律法规。这些法规明确禁止经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十七条规定，经营者没有合理理由，不得在折价、减价前临时显著提高标示价格并作为折价、减价计算基准。经营者不得采用无依据或者无从比较的价格，作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。
罗胜律师还表示，商家的这些行为，需要承担相应的法律责任。行政责任方面，市场监管部门可以责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。民事责任方面，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿；赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。
专家：商家要注意提升与消费者之间的信任关系
今年“双十一”活动开始得格外早，10月14日晚8点，天猫平台就率先推出“双十一”的第一波预售预热活动，这比去年提前了10天。“双十一”活动持续时间长，也是为了吸引消费者的注意力，激发大家的购物热情。
同时，平台、商家也相继推出一系列优惠补贴，激活消费市场，提升消费意愿。然而，部分商家利用促销规则，推出“假优惠”，甚至玩起了价格游戏，这让消费者消费信心大大降低。
华中师范大学社会学教授梅志罡表示，商家的这些行为，不仅打击了消费者的消费信心，还破坏了消费者和商家之间的信任关系，会损害消费者和商家的共同利益。“商业平台可以对商品进行价格公示，监管部门可以加强监管、实施有效监督，督促商家履行诚信义务，从而为电商消费环境打造一个良好的生态，保护消费者权益。”
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监 制：洪燕
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编 辑：程艺畅
来 源：长江云新闻
