做实“满意度调查” 坚持“向群众汇报”

政务   2024-12-13 17:23   天津  



向群众汇报

2024年河西区防涝能力提升改造项目是河西区20项民心工程之一,是区委、区政府高度关注的民生项目,也是区城市管理委落实河西区“1+10”实施方案的有力举措。自2024年12月初,34个小区及110个混接点全部改造完成后,公用事业服务中心水务科随即开展满意度调查,以期进一步总结该项目在设计、施工、竣工验收等环节中的经验与需改进提升的问题,为后续工作奠定基础。现已对江南公寓、光明里、连荣里等多个小区的居民进行了满意度调查。


在调查过程中,工作人员在社区居委会的配合下,通过入户走访、集中调查等方式,向百姓讲解防涝能力提升改造项目对改善居民出行条件、提升社区环境的意义,并将自2021年起,全区开展雨污分流提升改造工程的相关情况“向群众汇报”,并面向居民宣讲乱泼乱倒等违规排水行为的危害,号召大家共同抵制危害水环境健康的不文明行为。随后发放调查问卷,积极收集群众对本次项目施工过程中有无影响到居民个人生活;社区改造完成后的整体效果是否满意;道路是否恢复平整、雨后排水是否顺畅等问题的意见,面对面了解百姓的真实感受。

本次民意调查坚持以问题为导向,走出深度,访出温度。接下来,水务科还将继续推动满意度调查工作,让民心工程项目得民心、顺民意。同时,加大对河湖水质、河湖保护的宣传力度,鼓励居民积极参与到河湖水质保护行动中来,为共同打造优美的居住环境贡献力量。

通讯员:谢梦迪

编辑制作:刘爽 刘伟





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