日月其迈，岁律更新。回望即将过去的2024年，华程国旅集团高质量发展迈出坚实步伐，国际化进程取得令人鼓舞的成绩，展现出充沛的动力和活力，留下了浓墨重彩的一笔。

这一年，全体华程人斗志昂扬，用行动践行初心使命，用实干诠释责任担当，以开放·合作·共赢的姿态凝聚澎湃势能，共同谱写了青春飞扬的年度赞歌，以勇攀高峰的创新精神和一脉相承的文化底蕴，共同成就深受市场欢迎的旅游品牌——翔龙万里行。

记录巅峰时刻，拼搏共创未来。站在今岁年末，让我们一起共同触摸2024年华程国旅集团破浪前行的脉动，共同感知全体华程人团结奋斗的足迹。

集团总裁何勇出席2024旅业发展高峰论坛

3月，2024旅业发展高峰论坛在贵阳新世界酒店举行，华程国旅集团总裁何勇受邀出席了此次盛会。谈到产品、内容与平台流量，何勇表示，华程的核心是生产旅游产品，即整合整个旅游产业链的资源，生产出一条条成熟的线路产品。不管是携程、同程这样的OTA，还是像马蜂窝或者小红书这样的内容平台，对我们来说，都是不同的分发渠道。只是我们在运营过程中，确实希望能够在新的渠道和平台上沉淀我们的品牌。因为不同渠道的分发效率和分发成本是不一样的，需要做不同程度的投入。

集团总裁何勇出席2024 ITB China论坛，探讨AI 能为旅游带来哪些解题思路

5月，2024 ITB China国际旅游交易博览会正在上海如火如荼进行。华程国旅集团作为特邀买家参加了ITB China国际旅游交易会，集团总裁何勇受邀出席 ITB China论坛。在旅游科技专场，何勇提出，希望可以通过技术手段，解决同业旅游作业流程上的痛点和难点，从而提升整个行业的作业效率。

集团总裁何勇出席在匈牙利举办的“世界旅游联盟·中欧旅游对话”活动

7月3日-7月5日，“世界旅游联盟·中欧旅游对话”在匈牙利布达佩斯举办。活动由世界旅游联盟、欧洲旅游委员会、匈牙利国家旅游局共同主办，中国文化和旅游部、匈牙利国家经济部、匈牙利欧盟事务部担任支持单位。总裁何勇作为中方旅业代表受邀出席了本次活动。何勇认为，“相较于观光旅游和休闲度假旅游，文化旅游是更高层级的精神需求。作为中国领先的旅游运营服务商，华程国旅集团的使命就是提供更丰富的产品、更优质的服务，来满足中国游客日益多元的、高品质的文化旅游需求”。

独家冠名2024“共创·旅业渠道交易展”，何勇出席并发表主题演讲

8月，一年一度备受关注的“共创·旅业渠道交易展”在北京富力万丽酒店盛大开幕。作为本届渠道交易展独家冠名赞助商，华程国旅集团携覆盖全球的2024年出境游产品精彩亮相。在现场，华程国旅集团设立了欧洲、美洲、日韩、中东和非洲四大主题展位，为同业伙伴们提供了丰富多元的产品线路选择，吸引伙伴们热情咨询、洽谈合作，成为此次渠道交易展最受关注的明星展商。集团总裁何勇出席了交易展主论坛，并发表主题演讲《增长新方向，新渠道重塑分销新格局》。

集团总裁何勇出席“2024环球旅讯峰会”

9月25日，华程国旅集团总裁何勇受邀出席了在上海国际会议中心举办的“2024环球旅讯峰会”。在圆桌座谈环节，谈到内容营销和产品营销的区别，何勇表示，产品营销是一个短期高频的转化过程，产品营销做得好，销售业绩会在短期内快速上升，而内容营销则有助于维护与客户的长期关系。作为一家B2B的以产品研发生产为核心的旅游运营服务商，华程国旅集团多年来持续输出高质量的旅游营销内容，赋能全国的同业伙伴们。

总裁何勇出席COTTM2024，分享“旅游变革后的新渠道、新格局、新增长”

10月，以“汇聚境外旅游目的地‘新、特、奇’”产品为主题的第十七届中国出境旅游交易会（COTTM2024）在北京农业展览馆隆重开幕。旅集团总裁何勇出席此次盛会，并发表了精彩的主题演讲，与行业共探中国出境游行业发展的新渠道、新格局、新增长。作为中国领先的出境旅游及会展运营服务商，华程国旅集团长期以来专注B2B业务。2024年国际出入境旅游全面恢复至2019年水平，甚至超越了2019年，但中国的旅行社面临的挑战依然很大。

华程国旅集团重组十周年庆典在京圆满举行

11月15日，华程国旅集团重组十周年庆典在北京柏悦酒店隆重举行。庆典现场星光熠熠、高朋满座，世界旅游联盟、全联旅游业商会、中国旅行社协会等机构领导，各国使领馆及旅游局、海内外航空公司、海内外合作伙伴代表，以及长期以来关心和支持华程国旅集团发展的各界人士近500人齐聚一堂，与全体华程人共襄盛举。携程集团联合创始人 董事局主席梁建章先生、携程集团首席执行官孙洁女士发来祝贺视频，携程集团高级副总裁、旅游事业群CEO陈瑞亮先生莅临庆典现场。

现场，隆重启动了华程国旅集团新十年。携程集团高级副总裁 旅游事业群CEO陈瑞亮、中国旅行社协会副会长 华程国旅集团董事长郭东杰、集团总裁何勇、集团高级副总裁 欧洲事业部总经理任霞、集团高级副总裁于小禾共同按下启动按钮，开启华程国旅集团崭新的辉煌篇章。

中东非游取得优异成绩，24年输送旅客人次2W+

2024年华程国旅集团整合中东和非洲优势资源，为中国游客打造多样、奢华、狂野、神奇的旅游度假体验，中东目的地涵盖阿联酋、土耳其、卡塔尔、约旦、以色列、沙特阿拉伯；非洲目的地涵盖埃及、肯尼亚、南非、摩洛哥、突尼斯、纳米比亚；印度洋高端奢华海岛涵盖塞舌尔、毛里求斯马达加斯加等，以及中东海湾奢华邮轮体验。2025年集团将进一步开展与中东非旅游伙伴的深度合作，为中国游客提供更具特色、更高质量的旅游度假产品和服务。

研发打造深受市场欢迎的赴日游产品，组织多元主题的公商务系列出行团组

集团日本事业部2024年成果斐然，不断优化赴日产品线路，研发打造深受市场欢迎的旅游产品，涵盖自然风光、人文历史、美食购物等多元化需求，并提供商务、签证、定制旅游服务，专业、高效、创新的服务更在业内保持着优良的口碑。

此外，2024年集团日本事业部还组织了一系列多元主题的公商务出行团组，获得客户肯定与好评。带领某公司200余人的团队共赴日本，感受异国风情，充满欢乐与感动；为20余名城市精英，策划了别具一格的“中国印象”国际文化商贸全球行，通过参观东京氢能博物馆和观摩氢能汽车，系统学习氢能的产生、制造、储藏、运输和实际应用；为某创享慧精心策划了主题为“美好企业 幸福人生”日本学思活动，走进塚喜集团，参观京瓷集团；策划承接上海某信息科技公司超过240人赴日团建，充分领略了东瀛迷人风光。

美洲游板块快速发展，产品遍地开花，实现全国领先

2024年，华程国旅集团美洲游板块在2023年基础上快速发展，实现了全国领先。

南美新产品遍地开花，2024年围绕墨西哥亡灵节、巴西狂欢节、秘鲁太阳祭祀等节庆活动打造的特色游线路在全国市场热销；开通直航的南美目的地如古巴、环加勒比六国游等也十分火爆，深受市场欢迎。客群更加年轻化，这种多样化、多层次化、主题化的特色产品越来越出圈。12月，南极邮轮首发团出行，在岁末一起追梦南极。

北美板块全年营业额破亿，完成五大系列产品跟团游研发，巩固了北美目的地散拼团的市场地位。2025年，集团美洲事业部将继续团结各分公司、各事业部的力量，开启美洲事业部新篇章。

澳洲游扬帆起航，实现全球长线出境游全覆盖，为长线出境游注入新动力

10月，在旅游市场持续回暖和国际化趋势不断加强的背景下，华程国旅集团澳洲游业务扬帆起航，标志着华程在深化澳大利亚旅游市场布局、提升服务质量方面迈出了重要一步。华程澳洲游业务专注于为游客提供高品质的澳大利亚旅游产品和服务，满足游客对澳大利亚自然风光、人文历史、美食购物等方面的多元化需求。

12月，华程澳大利亚首发团胜利出发，CA+CZ联动40人开启为期8天的“澳游奇境三城两镇&深度海豚湾”之旅。首发团贵宾们来自全国各地，对澳大利亚充满了期待和向往；首发团行程涵盖了澳大利亚的多个著名景点和城市，旨在让贵宾尽情体验澳大利亚的自然美景和独特文化。

集团航空板块战略转型，全面建立OTA线上供应体系

开展OTA直连新业务形态，完成OTA供应自动系统的新系统搭建，建立OTA运营团队，实现对各大主要OTA平台的数据直连，进阶自动化生产，全自动供应OTA出票量突破万张。

翔龙EBK分销系统，保护用户权益，赋能用户全链路营销，与用户携手共赢

EBK作为华程自主研发的B2B旅游产品分销平台，2024年在保护用户权益和赋能用户全链路营销上做了再次升级。助力用户从选品、到营销、到获客全方位效率提升；同时不断完善平台客服服务体系，为用户的售前售中售后提供更及时更专业且更有温度的后盾支持。目前EBK平台销量占比稳定在20%左右，已成为旅游运营服务的重要力量。未来EBK平台会继续秉承以用户为中心的理念，持续自我精进，不断为用户创造价值。

全国OTA渠道市占率继续保持第一，与携程合作开展多样的发团及销售赋能活动

全国OTA渠道市占率继续保持第一。和携程合作启动欧洲TRIP专线项目，2024发团数稳居第一；与携程共同展开培训地图计划，赋能5000+门店学习目的地专业知识；举办trip门店&华程销售专家交流营，全国各地华程销售专家齐聚中国腾冲。

华程覆盖全球的签证服务有力地支持了全集团出行团组，移动指纹服务获好评

华程国旅集团拥有覆盖全球的高质量的使领馆签证资源，各类型签证出签率高，2024年，在出境游签证办理流程方面，华程国旅集团一直在努力并寻求突破，有力地支持了全集团出行团组。

3月，华程国旅集团向VFS意大利签证中心颁发“最佳签证服务中心“奖，向VFS瑞士签证中心颁发“最佳服务奖”；4月华程被瑞士驻华使馆和瑞士旅游局授予使用全国签证VPPS快速预约系统，同时英国首场西宁移动指纹启动，9月华程与比利时驻华大使馆签约最佳合作奖，11月在广西南宁启动全国首场匈牙利签证移动指纹服务。12月，启动全国首场法国、奥地利签证郑州移动指纹服务，15个签证中心联动，提供全国范围内的服务，厦门、青岛、太原、乌鲁木齐、南宁等更多新城移动指纹服务持续解锁中。

携手各国家旅游局在中国市场展开营销推广，共同推动全球旅游业的繁荣发展

2024年，华程国旅集团积极展开全球布局，与沙特阿拉伯、迪拜、摩洛哥、日本等十余个国家及地区旅游局建立了深度战略合作，旨在进一步拓宽中国游客的国际旅游视野。凭借在媒体平台的广泛影响力，华程国旅集团通过视频、图文等形式，在7大主流媒体平台的9个自有账号上全面宣传合作目的地，发布超过800条线上广告，并成功举办50余场旅游产品推介会，累计曝光量超过两千万次，覆盖全国范围内近万家合作客户，有效促进了各目的地旅游市场的繁荣发展。未来，华程国旅集团将继续加强与各国家及地区旅游局的合作，探索更多创新的旅游推广方式，为中国游客提供更多优质的旅游产品和服务，共同推动全球旅游业的繁荣发展。

华程旅游目的地营销中心，为全球游客提供更加丰富、多元的旅游目的地体验

4月，旅游目的地营销中心正式成立，标志着公司在旅游营销领域迈出了坚实的一步，致力于为全球游客提供更加丰富、多元的旅游目的地体验。5月，中心迅速崭露头角，成功承接新疆维吾尔自治区国际旅行商大会，通过专业的策划与执行，赢得了业界的高度认可。

7月，中心再创佳绩，协办内蒙古自治区第34届旅游那达慕大会，活动吸引了7万多名游客参与，展现了中心在大型旅游活动策划与执行方面的卓越能力。8月，锡林郭勒盟马主题超级研学周、内蒙古自治区马超决赛、正蓝旗金莲花节等活动相继成功举办，成功组织超过6000名游客参与，进一步巩固了中心在锡林郭勒盟旅游市场中的地位。

9月，中心积极助力河北旅发大会，通过精准的市场定位和营销策略，为大会的成功举办贡献了重要力量。11月，旅游目的地营销中心迎来丰收月，先后承接执行了“壮美广西 世界共享”2024广西梧州国际旅行商大会、“海河之韵 香江之约”2024“津遇香港”文旅推介活动以及“144小时发现精彩广东”国际旅行商踩线活动，进一步拓宽了业务范围和影响力。同月，中心还与黑龙江虎林市政府签约，正式承接虎林文旅营销推广项目，为公司的未来发展注入了新的活力。

华程国旅集团大会展事业群谱写高质量发展新篇章

2024年全球MICE市场强劲复苏，华程国旅集团大会展事业群高效、创新、专业的会奖精英团队，聚焦MICE需求变化，抓住疫后各行业新机遇，勇猛精进、稳步增长，谱写了勇往直前、高质量发展的新篇章。

2024年华程会展秉持专业统一的高服务标准，持续发挥行业领跑优势，为企业、社团协会、政府机构等持续提供优质整合营销服务。

华程会展重服务、求创新、破常规，2024年在多领域探索发现新格局，拓宽体育、科技与旅游相结合，搭建文化及旅游交流平台，率先发展MICE同业签证服务，圆满完成了OPPO 2024巴黎国际摄影艺术展主题活动、巴黎奥运会三星火炬手运营及客户观赛、宝健（中国）罗马千人团、葆婴公司成长进步之旅·新西兰、东方红飞天高级海外进修研讨会·巴厘岛、永达&永达理上半年两岸高手交流会·泰国、宝马经销商财务经理大会·南京、参天制药三亚年会、住友制药绍兴年会、微博针不戳品牌V力营销峰会、爱心云备灾计划——博爱云备灾博爱赈济券项目、善耀星城—长沙市第五届公益慈善嘉年华、“壮美广西世界共享”国际旅行商大会、“新疆是个好地方”国际旅行商大会、“你好！中国”亚洲旅行商中国行、（中国）山岳旅游联盟2024（庐山）年会、全国冬季旅游宣传推广大会、有意-马石油太湖-上海F1之夜等超高规格大型会议及活动策划和执行工作。

3月，泰众会展在嘉兴举办了主题为“提质增效 聚力赢变”的年会，回顾了过去一年的成绩，为新一年的工作定下基调，全体员工共同见证了公司的成长和进步。同时，为了增强团队凝聚力，结合节能减排的绿色会议行动，公司组织了使用绿色出行的团建活动。

2024年，泰众会展在持续通过《环境管理体系认证ISO14001:2015》复审、获得Ecovadis较好评分、在SBTi网站发布科学碳目标后，又通过CDP网站进行碳披露，体现了公司持续推进“绿色会议”的决心和行动。7月，泰众会展第八次向上海慈善基金会捐款，表达了对社会责任的持续承诺。同时，公司向老年公寓捐赠用于购买医疗用品的资金，表达了公司对老龄化社会的认识和关注。12月，公司在上海KU Bistro举办第五届“泰众之夜”沙龙。邀请酒店集团销售人员欢聚一堂，共同探讨在当前复杂多变的国际形势下，如何加强核心竞争力和双方的紧密合作，以利共同开发市场、获得合作共赢的效果。

关键词：荣耀时刻，实至名归

华程国旅集团荣获“旅行社品牌20强”、“导游服务精品案例”、“会奖服务精品案例”三项大奖

2024年12月13日，中国旅行社协会五届四次理事会暨“寻源赣州 欢聚橙乡”旅行商大会在江西省赣州市盛大启幕。会议发布了第七届中国旅行社协会行业榜单，华程国旅集团荣获“旅行社品牌20强”、“导游服务精品案例”、“会奖服务精品案例”三项大奖。作为中国领先的出境旅游及会展运营服务商，2024年华程国旅集团各业务板块高质量发展，引领市场，持续让旅游创造价值。

华程国旅集团荣获国航"2024华耀奖"、“2024年度优秀合作伙伴”，华北、华东双双获肯定

2024年国航系渠道合作伙伴行业交流活动在京举办，华程国旅集团荣获国航"2024华耀奖"。在华东地区，华程凭借2024年的突出表现，荣获国航颁出的“2024年度优秀合作伙伴”称号。

2024年随着出境游的强劲复苏，华程国旅集团欧洲、中东非、日本、美洲、澳洲板块业务全面发力，通过国航将旅客输送至全世界，赢得了国航的高度认可。在华北、华东双双获奖，再次彰显华程国旅集团作为布局全国的领先的旅游运营服务商的实力。2025年，华程国旅集团将与国航深化合作，不断提升服务品质和效率，为广大旅客提供更加优质、便捷的航空出行体验。

强势引领2024中国出境旅游市场，华程国旅集团狂揽多项行业大奖

12月，2024年度旅行社行业颁奖盛典在京荣耀启幕，凭借在2024年的高质量发展和强劲增长势头，华程国旅集团荣膺“2024年度出境游产品和服务品质标杆企业” 、“欧洲线优质产品服务商”、“中东非线优质产品服务商”、“日韩线优质产品服务商”、“美洲线优质产品服务商”、“北欧线优质产品服务商”等多项殊荣，成为当天活动的最大焦点，再次彰显了华程国旅集团过硬的旅游运营服务实力与广泛的行业影响力。2024年，华程国旅集团持续领跑中国出境游市场，以实际行动诠释了新时代旅游服务企业的使命与担当，在业内有口皆碑。

华程国旅集团获批国家体育总局“体育文化决策咨询研究项目”，助力我国体育旅游高质量发展

12月17日，国家体育总局体育文化发展中心公布了《2024年度体育文化决策咨询研究项目立项名单》。经国家体育总局批准，由华程国旅集团申报的“体育旅游精品项目促进体育旅游发展的作用机制与效应评估研究”研究项目获批立项。该项目由华程国旅集团首席专家王笑宇研究员主持。

重组十年来，华程国旅集团与海内外、上下游旅业伙伴们并肩携手、风雨同行，我们以开放、合作、共赢的姿态，共同形成了供应链、产业链、价值链相互交融的格局。在华程国旅集团重组十周年庆典现场，华程与境外资源合作方威孚仕、欧洲铁路公司、雅高集团、埃菲尔塞纳河游船的战略签约仪式。随着双方代表的签字落笔，战略合作协议已经正式生效。这一刻，我们共同见证了历史，也将共同创造未来。

与瑞士使领馆以及瑞士旅游局签约VPPS签证优先合作伙伴

5月，华程国旅集团与瑞士使领馆以及瑞士旅游局签约VPPS签证优先合作伙伴协议，是唯一获得华北、华东、华南授权的旅行社集团。针对瑞士为单一或主要目的地的产品，一定程度上简化了出行团组的签证申请程序。

遇见撒哈拉与天堂蓝，华程国旅集团与摩洛哥国家旅游局签署战略合作协议

5月，在ITB CHINA会场，华程国旅集团与摩洛哥国家旅游局签署战略合作协议，宣布迈入合作新阶段。双方将携手共同推广摩洛哥旅游，提升中国游客对摩洛哥作为重要旅游目的地的认知，为中国游客打造奢华、传奇的旅游度假体验。

匈牙利驻华大使馆签证领事到访华程国旅集团广州公司

7月，匈牙利驻华大使馆签证领事到访华程国旅集团广州公司，就目前签证流程简化等深入探讨、交换意见。

与马耳他旅游局签署谅解备忘录合作

12月，华程国旅集团与马耳他旅游局签署谅解备忘录合作，双方约定通过多渠道市场营销，树立马耳他群岛中高端目的地形象，推广马耳他历史文化及旅游产品；积极探讨马耳他在中国市场作为会奖旅游目的地的可能性，推广马耳他会奖旅游资源。

葡萄牙驻广州总领事馆总领事到访华程国旅集团广州公司

12月，葡萄牙驻广州总领事馆总领事Mr. Tomás Azevedo、葡萄牙国家旅游局中国旅游业务主管Mr. Tiago Brito到访华程国旅集团广州公司，共同探讨了华程国旅集团当前在葡萄牙旅游产品方面的业务情况及未来计划，以及目前办理ADS签证的改进和申请事宜。

匈牙利大使馆参赞分别到访华程国旅集团沈阳分公司、济南分公司

12月，匈牙利大使馆参赞分别到访华程国旅集团沈阳分公司、济南分公司就目前匈牙利签证流程简化等深入探讨、交换意见。

欧洲产品华丽转身，华程国旅集团在深圳盛大举办2024产品发布会

4月，华程国旅集团广州公司在深圳盛大举办以“翔龙腾飞 华程万里”为主题的2024欧洲产品发布会。这是2024年华程国旅集团在华南地区举办的首场发布会，现场发布了后疫情时代华程在欧洲游板块的战略布局、核心 资源和产品体系等，向华南地区同业传递了更丰富的欧洲产品线路及出境游资讯，再次展现了华程国旅集团强势引领全国出境游市场的过硬实力。

2024开年大戏，“重庆直飞米兰”重磅产品发布会闪耀山城，高性价比游欧洲

3月，华程国旅集团在重庆举办了“龙行万里 意路繁花”重庆直飞米兰产品发布会。2024甲辰龙年开年大戏，华程国旅集团与海南航空战略合作，独家运营“重庆直飞米兰”航旅项目，近300名西南地区同业伙伴齐聚山城重庆，现场高朋满座、嘉宾云集，与翔龙万里行一起搭乘“梦想”，“渝”见时尚之都。

华程国旅集团“重庆直飞米兰”盛大首航，掀起新一轮欧洲旅游热潮

3月19日凌晨，由华程国旅集团携手海南航空打造的 “龙行万里·意路繁花” 重庆直飞米兰航旅项目，在重庆江北国际机场迎来盛大首航，海南航空HU427带领首航团贵宾踏上梦幻欧洲之旅。此次华程国旅集团首航团贵宾人数近100名，他们于19日凌晨从重庆飞抵意大利米兰，然后将分别开启为期10天的意大利一地深度游，以及为期13天的德法瑞意美好旅途。

华程国旅集团举办宁波——布达佩斯夏季产品推介会，开启2024开东欧童话之旅

3月，华程国旅集团在宁波威斯汀酒店成功举办了宁波——布达佩斯夏季产品推介会，浙江地区100余同业伙伴齐聚一堂，共同为2024华程东欧产品大卖积蓄力量。东航波音787-9梦幻客机，每周一、周四宁波直飞布达佩斯，华程国旅集团带贵宾开启浪漫东欧童话之旅。

北京大兴⇌济州定期往返航线盛大起航，华程国旅集团携手济州航空，打造高性价比赴韩旅游

4月，济州航空北京大兴--韩国济州定期往返航线迎来盛大首航。这是华程国旅集团携手济州航空打造的首个战略合作航旅项目，也是韩国航空公司正班航线首次走进北京大兴国际机场，标志着中韩旅游进入全新的发展阶段。

9-10月，华程国旅集团上海公司联合东礼退休俱乐部成功组织百人游欧洲项目

华程国旅集团武汉公司携手客户圆满完成200人欧洲触动之旅

9月，华程国旅集团武汉公司携手客户圆满完成了200人欧洲触动之旅。此次活动从策划到实施，历时1年之久，期间武汉华程得到集团旗下各地分子公司、欧洲DMC公司的强力支持。 面对来自五湖四海的贵宾，武汉华程设计了跨两大领区、六个签证中心、十多批次的签证方案，凭借华程国旅集团多年积累的良好信誉与专业素养，最终实现100%出签，不让任何一位客人留下遗憾。从行程规划，到签证、交通、住宿、餐饮、团建活动等各项细节的安排，无不体现出华程人对品质的坚守和对客户需求的深刻理解。

河南分公司圆满承接“空中丝绸之路”国际交换生项目

2024年华程国旅河南分公司承接郑州市教育局与卢森堡“空中丝绸之路”国际交换生项目，此次交换生项目为初高中学生，人数364人，这是一次深化国际合作、促进文化交流的重要活动。

顶尖导游的巅峰较量，第二届“翔龙杯”导游风采大赛在北京圆满举办

11月14日，第二届“翔龙杯”导游风采大赛在北京圆满举办。这是一场顶尖导游的巅峰较量，是一场关于文化和旅游的精神盛宴，更是华程国旅集团高品质服务和高质量发展的闪耀彰显。经过一天的激烈角逐，大赛评选出了一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，卓越奖10名，呈现了一场精彩纷呈、高潮迭起、雅俗共赏的高水准导游风采大赛，现场气氛温馨又热烈，掌声喝彩声不断。

本次大赛得到业界广泛关注，携程集团高级副总裁 旅游事业群CEO陈瑞亮、中国旅行社协会副会长 华程国旅集团董事长郭东杰亲临现场观赛。携程集团副总裁兼北京公司总经理李阿红、中国旅游出版社副社长胥波、中国旅行社协会副秘书长金占林、北京市文化和旅游协会旅行社分会秘书长文威、北京市文化和旅游协会导游分会秘书长李健、旅业资讯总编万子婧、香港永安旅游有限公司CEO梁港蘭担任评委。华程国旅集团海内外合作伙伴精英代表莅临观赛、华程国旅集团兄弟姐妹们到现场为领队导游们加油助威。

出版发布《服务的力量3》，郭东杰担任总策划，讲述中国旅游服务故事

作为对华程国旅集团重组十周年献礼，现场正式发布了新书《服务的力量3》，郭东杰董事长与现场华程国旅集团领队导游们，共同为新书揭幕。该书由华程国旅集团董事长郭东杰担任总策划，中国旅游出版社出版，汇聚了华程32名资深领队导游，展现了他们在出境游一线的带团故事。

《服务的力量3》是华程国旅集团转型升级中的素描、片段，是华程人理论与实践、思考与行动的结晶。一张张热情洋溢的脸庞，一个个曲折生动的旅游服务故事，一次次用脚步丈量世界的万里足迹，描绘出华程领队导游的群像，传递着华程人不懈打造的“服务的力量”。

提升导游专业素养，增强导游服务水平，华程国旅集团圆满组织英国导游考察行

12月，集团领队导游管理部在北京和上海两地分别组织导游英国考察团，行中邀请了英国区域一线优秀导游担任讲师，通过讲师分享、学员充分交流、场景模拟等形式，围绕当地文化知识、操团业务技能、应急处理能力等多个维度展开培训。团中还邀请了产品经理走进目的地，对设计的线路进行实地考察，体验完整的服务环节，持续完善，对产品品质精益管理。

华程国旅集团导游何天龙斩获“2024广州市金牌导游大赛”第一名，并获“羊城工匠”称号

10月28日，由广州市文化广电旅游局、广州市总工会、共青团广州市委员会、广州市妇女联合会共同主办的“2024年广州市金牌导游暨文旅达人大赛”完美收官，华程国旅集团参赛选手何天龙斩获本次大赛专业组金牌导游第一名，并获“羊城工匠”称号。从8月的海选初赛，到9月闯进半决赛，再到此次竞争最激烈的总决赛，何导一路过五关、斩六将，华程国旅集团广州公司成立专项小组团队，全程全力支持。

2024华程人才战略升级，全面激发团队活力与创新

2024年7月，集团携手全国各大高校，于北京、上海、广州、成都、武汉、厦门等十多个核心城市正式启动“程长计划”，成功招募近百名杰出学子加入华程，为企业发展注入鲜活血液与创新活力。与此同时，我们对社招渠道进行全面革新，构建了一张覆盖广泛、定位精准的多元化招聘网络，精准吸纳行业精英，为企业发展再添强劲引擎。

在人才培养方面，华程全年精心组织了百余场专业培训，并重启备受瞩目的“飞鹰班”，旨在全面提升员工的领导力与专业技能，实现个人价值与企业目标的和谐共生；在24年末，集团目标管理工具也进行了迭代升级，采用“战略屋”工具来分解和推动25年战略达成，着力提升公司战略管理工作的科学性和敏捷性；此外，薪酬绩效体系不断地自我革新和自我突破，将前沿的薪酬绩效理念适配行业属性和公司特质，确保员工贡献和回报达到良好平衡，充分激发团队活力与组织效能。

焕新前行，乔迁大吉！华程国旅集团上海公司乔迁新址

3月4日，在充满生机与希望的时节，华程国旅集团上海公司乔迁庆典在上海市闵行区宜山路1999号24号楼2层隆重举行。华程国旅集团董事长郭东杰、集团总裁何勇、集团高级副总裁任霞、集团高级副总裁于小禾亲临现场，海内外各分子公司兄弟姐妹也从各地奔赴庆典现场，共同见证并祝贺上海公司全新启航。

华程国旅集团上海公司太湖之滨团建活动，十年征程、聚力同心、共赢未来

7月，华程国旅集团上海公司在江苏省无锡市太湖之滨举办了以“十年征程、聚力同心、共赢未来”为主题的团建活动。此次活动由华程国旅集团总裁何勇、上海公司总经理杨帆带队，上海办公区域全体员工，以及南京分公司、合肥分公司的伙伴们齐聚无锡。龙舟竞渡，勇立潮头，这种你追我赶、力争上游、精诚团结的“龙舟精神”，正是华程国旅集团重组十周年来全力拼搏、勇立潮头的生动体现。

8月18日，华程国旅集团南京分公司举行乔迁仪式

凝心聚力，寸土必争！华程国旅集团北京区域开展京郊团建活动

8月，华程国旅集团2024年中北京区域团建活动在京郊平谷大象鹭岛露营地举行。本次活动由集团总裁何勇、集团高级副总裁于小禾带队，北京区域伙伴们集体走向户外，亲密接触大自然，大家分组协作、奋勇争先，尽享夏日野趣，进一步融合了团队，提升了员工凝聚力。

凝心聚力，赢定未来！华程国旅集团第三季度欧洲业务管理会在锡林浩特召开

8月，华程国旅集团2024年第三季度欧洲业务管理会在内蒙古锡林浩特召开。2024年，是疫情蔓延四年、23年过渡性恢复一年之后的第一个完整的经营年度，也是华程国旅集团重组十周年、开启华程新征程的关键之年。华程遍布海内外的骨干精英齐聚祖国北疆，统一思想路径、明确前行方向，继续书写高质量可持续发展新篇章。华程国旅集团董事长郭东杰、集团总裁何勇、集团高级副总裁任霞、集团高级副总裁于小禾出席了会议。

焕新启航，共赢未来！热烈祝贺华程国旅集团总部全新亮相再出发

11月27日，华程国旅集团总部焕新仪式在北京市东城区朝阳门8号富华大厦A座3层隆重举行。华程国旅集团董事长郭东杰、集团总裁何勇、集团高级副总裁于小禾亲临现场，携程集团旅游业务部跟团游业务总监肖吟元到场祝贺，北京区域伙伴共同见证集团总部全新亮相再出发。

未来，华程将继续在母公司携程集团的大力支持下，打造极具竞争力的全球供应链能力、市场链接能力，稳步推进华程国旅集团向具有科技含量的、全球化的新型旅游运营服务商迈进。

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