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盟主日常一问
今天你穿秋裤了吗？
暖气不负挨冻人！好消息来喽
明天郑州就要正式供暖！
有没有小伙伴家里已经热起来了
供暖初期您可能存在的问题
盟主也给大家整理好啦
供暖初期要注意什么？
家里暖气不热怎么办？
郑州市目前供暖缴费优惠
郑州集中供暖温度标准
赶快收藏起来吧！
根据《郑州市城市供热与供热管理办法》（郑州市人民政府令第216号）第十五条规定：
本市供暖期为当年11月15日零时至次年3月15日零时。提前或者延长供暖期由市人民政府决定，并向社会公告。
（如有出入，请以各物业/供暖公司/政府通知为准！）
*来源：郑州市人民政府
https://public.zhengzhou.gov.cn/guizhang/6078914.jhtml
郑州热力：
郑州热力集团有限公司3400公里供热管网，2800余座换热站已启动热态调试。为确保管网安全，供热系统正缓慢平稳提高供水温度，目前各项正式供暖前的准备工作正有序推进，居民家中的供热设施也将逐步有温度。
荥阳热力：
荥阳市坛山热力有限公司于2024年11月11日正式启动市区一次网的升温预热工作，11月13日起换热站能够有序启动并循环升温，11月15日让每一位热用户的家中都能达到舒适的供暖标准，全力保障人民群众温暖舒适地度过寒冬。
中原环保新密热力：
中原环保新密热力已提前对热力管网进行升温，热水已经自东向西输送至各个小区。若您手握家中进水管手感温热，说明热水已进家，请您耐心等待，温度会逐渐提高。
巩义洛汭热力：
巩义今冬集中供暖时间提前至2024年11月14日零时
郑汴热力：
采暖季临近，郑汴热力公司2024-2025采暖季热费收缴工作已启动，用户可通过微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活缴费和中牟农商银行四种方式进行缴费。
因今冬采暖缴费系统开通时间较晚，为了避免集中缴费出现拥堵，有效节约用户缴费时间，建议用户错峰缴费。
*注：以上仅为部分热力公司动态，时间截止至11月14日上午9时，其他区域热力小编也会持续关注的！
马上就要开始供暖啦
由于咱们暖气片
又是快一年没用过了
所以供暖初期有些问题大家要注意
↓ ↓ ↓
1、由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的，在这期间，用户尽量不要常开门窗。
2、散热器上和周围不要堆放杂物，保持良好的散热空间。
3、用户可以对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门的所在位置，发现漏水及时关闭阀门并找专业人员维修。若发现单元公共部位的暖气管道有泄漏现象，及时通知物业或热力公司给予维修。
4、如用户往年温度正常，突然出现不热或暖气片上热下凉的现象，首先询问邻居家中供热情况，若属小区整体不热现象，请及时拨打热力客服电话。若周边邻居家供暖正常，请检查一下家中阀门是否开启，管网是否有气堵，暖气片、过滤网是否堵塞等现象，也可拨打热力客服电话进行咨询或报修。
（上下滑动屏幕查看）
图源：郑州热力
➤高新热力咨询电话：
24小时热线电话：0371-66681583/67984076
郑州高新热力片区24小时值班电话：
西北片区 13937155650
西南片区 15603710824
中南片区 16638239865、13015530588
中北片区 0371-56791380
东南片区 18595790316
东北片区 16637146003
（上下滑动查看）
一摸
用手轻轻触摸分水器或暖气片，感受是否温乎、不冰手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉各组分水器或暖气片温热，即可认判断为供热正常。
二问
询问邻居或换热站管理人员、物业人员，了解一下本小区的供热系统是否正常运行了。供热初期，因换热站房设施维修、管网漏水等原因，有时会发生供热不能及时进行的情况，可跟踪了解维修进展。
三查
查看自家室内供热系统阀门是否忘记打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开垂直为关。如果需要打开阀门，切记不能使用工具，而且不要用力过大。
四排
供热初期，很多用户的暖气不热是因为系统中有气体。打开散热器右上角或左上角的放气针进行排气，排气时，注意小心拧动放气针，听到"嘶嘶"地放气声即停止，等待有水流出时再拧上，一般在运行初期遇到这种情况时，需反复操作几次，直到散热器全热为止。注意:以上操作切记要小心谨慎，不可用力过大，造成排气阀脱落。如不能准确把握，请看第五步。
五报
经过以上四步，你家的暖气还是没热，可联系维修师傅上门处理。
如果大家在供暖上有什么问题
咨询热力公司时
客服一般都会询问
您的暖气用户号是多少
这里盟主也给大家整理了查询方式
在郑州，暖气用户号可以通过各热力公司官方公众号、官方网站、郑好办“我要查暖气用户号一件事”查询。
查询流程：
进入郑州热力公众号“客户服务”，点击“户号查询”，输入个人信息即可查询。
图源：郑州热力
就快要开始正式供暖啦
没交热费的小伙伴可别忘了哈
目前云闪付2024热力缴费支付立减
还有少量优惠名额
有需要的小伙伴可以斟酌使用
图源：云闪付
活动内容：
用户在云闪付APP-生活缴费-暖气费以下列示热力单位，支付2024-2025供暖期热费（是否支持以云闪付支付控件展示为准），可享满99元随机立减4-99元优惠（中原银行卡可享满99元随机立减8-99元）！
单用户整个活动期间累计限享1次优惠，活动总名额2787名。
（数量有限，先到先得，剩余名额以云闪付活动界面为准）
支持缴费单位：
郑州市热力总公司、郑州市上街中能环科热力、新郑市热力费、肆宜能源开发有限公司采暖费
*活动信息来源于云闪付，如有变动，以官方为准
✅活动入口：云闪付app
缴费流程：
1、打开云闪付APP，点击“生活缴费”-选择“暖气费”
图源：云闪付（下同）
2、选择供暖缴费公司，填写信息，使用云闪付支付缴费
郑州市集中供暖温度标准是不低于18℃。
图源：河南省人民政府
根据《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条：
在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。
非居民热用户的室温执行国家标准或者由热经营企业和热用户在合同中约定。
来源：河南省人民政府
https://www.henan.gov.cn/2018/03-09/237106.html
供暖不达标是可以申请退费的！
根据《河南省集中供热管理试行办法》第二十七条：
热用户认为室内温度不达标的,可以向热经营企业提出温度检测要求,热经营企业应当在12小时内进行检测,检测结果由双方签字确认;对检测结果有异议的,可以委托双方认可的有室温检测资质的机构进行检测。
自热用户提出温度检测要求之日起,非因热用户原因导致室温不达标的,热经营企业应当承担检测费用;室温连续48小时以上不达标的,应当按照规定减收热费。
室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的,按日减半收取热费
室内温度低于14℃(不含14℃)的,按日免收热费
供热开始之日后5日和结束之日前5日除外
来源：河南省人民政府
https://www.henan.gov.cn/2018/03-09/237106.html
此外，《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十六条中规定：
供热单位应当在上一个供暖期结束后2个月内,按照双方确认的未达到规定标准或者约定温度的实际天数办理退费手续
来源：郑州市人民政府
https://public.zhengzhou.gov.cn/guizhang/6078914.jhtml
最近雨雾不断，气温较低
大家出门时还是要穿厚一点
可别冷热交替着凉了哈
▌来源：河南省人民政府，郑州市人民政府，郑州热力，荥阳热力，中原环保新密热力有限公司，巩义洛汭热力，郑汴热力，云闪付，郑州本地宝，如有侵权请联系删除！
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