12月25日，家住武威市古浪县海子滩镇谭家井村金星四组的李宗平前脚刚踏进家门，前去检查用电安全的国网武威供电公司海子滩供电所的台区经理薛维煜和张兆玉就敲门而至，对其家中的线路和用电设备进行检查，看着忙前忙后的“电管家”，返乡的李宗平不禁心头一暖。
“今年过年早，回来的也早。一年又一年，你们的服务越来越好，一年没回来，进家门只要那灯泡一亮，心里也就踏实了。”聊起回家的感受，李宗平自不而然望向了天花板上亮着的灯。
灯光下，薛维煜和张兆玉一边和李宗平聊着家乡的变化，一边协助客户检查用电情况，确认一切正常后，两人才离开，马不停蹄地往下一户返乡人家走去。
时至寒冬，在外务工人员陆续返回家乡，年底“返乡潮”牵动着家家户户的心，更牵动着“电管家”的心。为确保返乡群众用电无忧，国网武威供电公司早安排、早部署，组织开展返乡人员“敲门行动”，提前摸排走访，主动协助用户处理用电隐患，了解用电需求，为客户报装用电开启绿色通道，以全心全意的服务电亮家中明灯。
期间，该公司发挥“网格化”服务机制优势，提前联系、深入辖区走访返乡人员，在复电前先帮助返乡人员逐一检查家中用电设施，更换老化、破损的导线、开关、插座、漏电保护器等设施，协助用户解决用电隐患。同时，各供电所组织台区经理在巡视工作间隙发放“便民服务卡”，为返乡人员提供24小时畅通的电力咨询、查询、报修等服务，宣传安全用电知识，讲解安全用电注意的事项，增强安全用电意识。
在各个营业窗口，国网武威供电公司开辟返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装等用电服务环节，缩短办电时限。向返乡人员大力宣传推广“网上国网”APP，让他们及时掌握家中用电信息，享受足不出户的办电服务。
信息来源：国网甘肃省电力公司官方网站
