瘦西湖船娘
见义勇为显担当
优质服务美名扬
10月19日上午，船娘张萍按照日常惯例，于熙春台码头进行船舱清洁工作。此时，一位女性游客向张萍询问瘦西湖中水位最深之处，并展示出身上全部现金，请求张萍驾驶船只载其前往该处。张萍察觉到这一非寻常行为后，立刻警觉起来。她一面安抚该游客情绪，一面及时向主管王丽丽汇报情况。王丽丽立即赶往现场，并同步与瘦西湖安全保卫部取得联系，请他们密切关注该游客在园内的行动轨迹，以保障其人身安全。
至下午5点，该女性游客又返回至熙春台码头，当班船娘孙霞第一时间主动上前问询，同时安保部工作人员也伪装成游客，与之同乘一艘船。上船不久，该游客突然跳船下水。孙霞当即将船停稳，准备开展救援，安保部工作人员迅速下水，利用游船上的救生圈，成功将其救上岸。
此次成功救援，充分展示了瘦西湖船娘出色的职业敏感度、高度的责任心和团队协作水平，也体现了船娘高效应对水上突发事件的应急处置能力。长期以来，公司高度重视安全生产工作，从一堂堂安全知识培训课，到一次次安全救援现场演练，不断提升员工安全生产意识和应急救援水平，以实际行动践行责任担当，为平安景区筑起坚实屏障，为游客安全提供有力保障。
瘦西湖船娘班多年来坚持为民服务、创先争优，连续十多年保持“零事故、零投诉、零差错”，先后获得了“全国工人先锋号”“全国巾帼文明岗”“全国三八红旗集体”“全国职工教育培训示范点”“全国先进基层党组织”等众多荣誉称号，还涌现出建设部劳动模范、全国工会十七大代表、新时代旅游行业女性榜样等优秀代表。
下一步，瘦西湖文旅公司将继续加强安全管理和救援体系建设，提升员工应对突发事件的能力和水平，为市民游客提供更加安全有序的游览环境。
