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合肥为物科技有限公司,是一家研产销一体的电商运营公司,目前公司自有品牌,主要销售日用玻璃杯、保温杯、旅行壶、高端礼品杯等应用水杯,线上全渠道销售。公司年产值为8000w+,主营渠道为线上全渠道运营,拥有600平米的办公部和2000平米的仓储部。
1、客服经理/主管 7k-1w元/月
岗位职责:
1、负责制定对应渠道客服团队的服务规范、流程、制度和考核;
2、 管理和发展电商客服团队,全方位优化客户服务质量;
3、负责智能客服训练及优化提效,牵头落实智能客服知识更新(商品上新、活动内容话术上新及优化,关联产品推荐等);
4、与渠道、仓储、运营等各部门之间有效沟通,确保客服工作正常运营;
5、定期进行售前/售后数据分析,以及客服团队工作复盘总结汇报并持续改进。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,熟悉主流电商平台规则,如天猫、拼多多、抖音等;
2、5年以上电商行业客服经验,20人以上客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
3、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力;
4、具有较强的数据分析能力,善于从数据中分析问并提出解决方案。
2、天猫运营店长/主管 7k-1.1w/月
岗位职责:
1、负责天猫店铺整体运营管理,管理监督店铺的营销、推广、分析、监控等系统性工作提高店铺的点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;
2、策划天猫店铺的促销活动,节假日、店庆事件营销等整店促销活动和主题活动,并执行实施、跟踪和分析;
3、店铺爆款打造,重点产品的打造,快速形成销量,提升商品排名;
4、与设计师和策划沟通配合进行店铺装修,主题活动设计,产品详情页等的完善和不断优化;
5、与客服的对接工作,协助管理客服的询单转化率、技能以及店铺售后处理的工作等;
6、持续的运营优化和改进,促进达成业绩目标;
任职要求:
1、3年以上天猫店铺运营工作经验,有0-1店铺经验;
2、熟悉天猫的营销规则、极限词、广告法等;
3、较强的责任心,做事细致认真,善于跨部门门组织、沟通和协调资源,良好的团队合作意识,能承受工作压力; 薪资构成:底薪加提成,上不封顶;
暂不接受异地或居家办公者,异地勿扰。
3、CMF设计师/研发主管 6k-1w/月
岗位职责:
1、负责收集新材料、新工艺及色彩方面的资讯,研究使用者需求、新材料、新工艺和色彩的发展及流行趋势;
2、以创新设计的视角,发掘细分用户的需求,提供创新的产品色彩定义及产品图案设计;
3、协助设计师产品开发,完成设计方案的材料、工艺、色彩规划,独立完成新产品的配色方案设计,对老产品的颜色、材料及表面处理工艺进行改良设计;
4、负责配合产品开发/产品采购/工艺创意规划,对新材料及新工艺进行考察,执行CMF引进计划;
5、负责执行颜色签样及工艺跟进,确保产品创意工艺实现;
6、根据时尚流行趋势进行CMF设计,并通过CMF的设计,能够给现阶段的产品带来新的视觉感受,使产品具有一定的竞争力。
岗位要求:
1、本科及以上学历,工业设计、材料、美术相关专业,2年以上相关工作经验;
2、熟悉设计流程,在产品材料、工艺及色彩研究等方面有丰富经验;
3、熟练使用设计软件犀牛 / Illustrator/Photoshop绘图软件制作工艺及配色方案;
4、开阔的设计视野,对时尚潮流和工艺流行变化敏锐;
5、良好的团队合作意识,有较强的沟通能力。
基本保障:缴纳社保;
弹性工作时间:早九-晚五点半,月休六天
公司氛围好:
1、稳定轻松的工作环境,公司90后占比90%,我们以工作目标为导向,没有复杂的人际关系和勾心斗角;
2、团建,聚餐,以及各种节假日福利,下午茶,每日咖啡零食。
3、完善的晋升通道及合理的涨薪机制,更设有工龄工资、带薪年假等激励措施。
别让稳定成为借口
别让平凡演变平庸
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工作地址:蜀山区帝豪大厦17楼
报名方式
电话号码:13035053916(微信同号)
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