交付指标衡量了我们履行客户订单的能力，例如多快、多准、多完美；而库存指标则衡量了履行订单所需要耗费的一个重要资源（库存）的运作效率。
这一组指标往往唇齿相依，却又相爱相杀。很难同时做好，但又必须同时做好。
当然，这一组指标又都是结果性指标，它虽然被用于衡量供应链的日常运作水平，但它的上限（也就是最优的水平）却由供应链的架构所决定。
没有优秀的架构，再怎么努力，这一组指标的结果也好不到哪里去。
当然，反过来，即便有优秀的架构。却没有很好的运营执行，指标的结果也很难保证。
好的架构加上好的运营，才会产生出好的结果。
交付指标
含义：显示有多少订单是准时全额交付的。
计算公式：(准时全额交付的数量/ 总交付数量) × 100
02. 订单履行率 (Order Fill Rate)
含义：显示公司用现有库存满足客户订单的能力，没有缺货或延迟。
计算公式：(立即履行的订单数量/ 总订单数量) × 100
03: 交付提前期（Order Lead Time）
含义：显示公司从接到订单到完成订单交付所需的总时间。
计算公式：订单处理时间+生产时间+物流运输时间+其它必要时间（如质检）
04. 缺货价值 (Stockout Value)
含义：量化由于缺货导致的销售收入潜在损失。
计算公式：缺货单位 × 单位贡献利润
05: 完美订单 （Perfect Order）
含义：满足APICS词典中的7R标准：正确的产品或服务、基于客户视角的正确时间、正确的数量、正确的条件、正确的地点、正确的成本。当然，至于是否完美，你也可以自己定义。
计算公式：(完美订单总数/ 总订单数) × 100
06: 净推荐值（NPS Net Promoter Score）
含义：衡量客户满意度和忠诚度。
计算公式：(推荐者分数总数- 总响应者数 - 批评者分数总数) / 总响应者数
库存相关
含义：显示当前库存在当前销售或消耗速率下能持续的天数。
计算公式：当前库存 / 平均日使用量（或销售量）
08. 库存周转率 (Inventory Turnover)
含义：显示库存移动的快慢。
计算公式：销售成本COGS / 平均库存× 100
09. 平均库存 (Average Inventory)
含义：确定特定时期内库存的平均量。
计算公式：(期初库存 +期末库存) / 2
10. 库存准确性 (Inventory Accuracy)
含义：显示库存记录与实际物理库存的准确性。
计算公式：准确库存计数 / 总库存计数× 100
11. 超期库存 (Aging Inventory)
含义：跟踪超过定义时期（例如超过90天）没有被消耗的库存百分比，以优先采取行动。
计算公式：超期的库存价值 / 总库存价值× 100
12. 库存减值 (Write-off Inventory)
含义：衡量因不可销售、过时、损坏或过期而被注销的库存的财务影响。
计算公式：注销的库存价值 / 总库存价值× 100
以上指标不需要全部都使用，你可以从这组指标中选择其中最适合你所在企业的那些。但切记，交付和库存必须同时都考核，才有意义！
