2024年，塔城市坚持“以人民为中心”的发展思想，将指导人民建议征集工作作为党委社会工作部门的重要职责，坚持问题导向、目标导向、结果导向，注重提升“四效意识”，将“问需于民、问计于民、问效于民”理念贯穿基层社会治理全过程，通过建强征集阵地、丰富征集模式、突出办理转化等措施，办实办好了一批关键小事、民生实事和发展大事。
“今天女儿过生日，不知道哪家店实惠一些，得买个她喜欢的礼物，下午接单有点多，想理个发时间都不够。”塔城市美团外卖员卜俊杰在塔城市地税工会驿站取暖休息时，和工会工作人员吐努克·别肯聊起了家常，吐努克·别肯第一时间把卜俊杰的需求反映给了塔城市委社会工作部。
塔城市委社会工作部针对新就业群体工作时间碎片化、收入不稳定、流动性强等特点，制定了《塔城市暖“新”聚心十五项服务措施》，吸纳69家工会驿站、餐饮、百货店、民营医院、理发店、律师事务所等，开展购物、餐饮、理发打折，提供法律、医疗咨询等服务，惠及新就业群体610人次。
塔城市依托村（社区）党群服务中心、“工会驿站”、昌南商圈党群服务站等，按照“一箱、一码、一册”“三统一”标准设立人民建议征集点，实现人民建议“触手可提”。在商圈市场、村（社区）设置6个人民建议征集直报点，便于社会工作部及时准确了解社情民意。
“高主席你好，我是沃布逊村的努尔达娜，现在冬天农闲在家，我还想出去打工挣份钱，您看有没有企业招工，我也去试一试！”也门勒乡人大主席高健是沃布逊村的包片领导，接到这通电话后，他向市人大提出了“鑫泰禾科技有限公司、北山牧业有限公司招聘工人优先考虑也门勒乡辖区群众”的建议。
塔城市加快推进“一心四园”循环经济示范集聚区建设，越来越多的企业进驻“四园”，在提升全市工业经济发展态势的同时，也提供了不少就业岗位。通过市农业科技园区管委会走访企业提出建议、也门勒乡政府发布招聘信息等途径，引导两家公司吸纳了23名也门勒乡劳动力，让群众冬闲也能就地就业。
今年，塔城市充分发挥“三个五”征集渠道，用好网上信访平台、政府网站、领导留言板、12345政务服务热线、塔城市社会工作公众号“五个线上平台”。用活党群服务中心、石榴籽服务站、工会驿站、商圈市场、“三新”领域组织“五个线下阵地”。延伸群众议事协商、公众列席会议、基层网格、村（社区）干部、特邀建议人“五个基层触角”，推动人民建议从“被动集”向“主动征”转变。
目前线上征集建议45条，人大、政协提案76条，通过“下午茶说事点”“居民吐槽大会”等收集建议142条，办结率95%。同时，通过人民建议征集及时捕捉化解基层矛盾纠纷“弱信号”，网格内解决矛盾问题171件、村（社区）解决45件，推动人民建议在各领域、各环节中落地见效。
塔城市杜别克街道花园社区召开居民“茶话会”听民声。塔城地区融媒体中心通讯员胡金芳摄
塔城市将继续营造人民建议征集场景、丰富人民建议征集方式、强化人民建议征集转化，找准人民建议征集工作“坐标”，让更多“金点子”转化为治理效能“金钥匙”，努力探索出一条符合塔城市实际的人民建议征集工作新路径。
来源：塔城地区融媒体中心
编辑：邓芳芳
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