中国人民大学新闻学院宫贺教授结合多年的研究和实战经验，围绕网络时代的舆情特征与研判、网络舆情的应对思维及应对策略进行了深入讲解。通过典型案例分析，详细解读了突发事件中舆情发展的规律，以及应对过程中价值与事实的平衡策略。
中国红十字会赵民老师围绕心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）使用、气道异物急救及创伤处理等方面技能，用生动的案例和清晰的实操技术，讲解了急救中的操作流程和注意事项。
北京师范大学张渝鸿教授以《中老年心理调适与疏导技术》为主题，讲述了如何用阳光心态对待工作、对待生活、对待家人，如何理解老年人的心理变化，要学会同老年人进行有效沟通，用“理解、接纳、肯定、尊重、帮助”的心态去对待老同志。
培训现场气氛活跃，掌声连连，大家积极互动，收获满满。参加培训的人员纷纷表示，课程设置主题丰富，内容贴近实际需求，不仅学到了舆情应对策略和实用的急救知识，也增强了与老年人沟通的技巧，提升了工作技能。
