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单位性质：有限公司
劳动关系：合同制
招录人数：若干
报名时间：即日起
中国通信服务股份有限公司是由中国电信集团公司控股，由中国移动、中国联通共同出资，在香港上市的国有大型企业。中国企业500强排名第71位。
贵州通信服务呼叫与服务外包分公司属于中国通信服务贵州公司的一家分支机构。是一家电信级的全业务外包运营的呼叫中心，在近10年的呼叫外包运营服务中，公司建立了完善的员工培训体系、业务支撑体系、质量管控体系。目前拥有话务座席上千席，业务范围涉及政府服务热线、保险、金融、电商、运营商等行业。在确保项目运营质量的同时，为员工搭建了能力提升、岗位晋升的平台。
招聘岗位
招聘岗位：中国电信10000号客服
岗位职责：
1. 通过电话、互联网等多渠道受理中国电信用户的咨询、故障报修、投诉等需求，为用户提供优质、高效的服务。
2. 熟练掌握电信业务知识，为客户提供准确、专业的咨询服务。
3. 对于复杂问题，可协调相关部门提供解决方案或转接至相关部门处理，确保用户问题得到有效解决。
4. 积极回应用户的反馈和建议，不断改进服务质量，提升用户满意度。
（本岗位不涉及外呼、营销、无通宵夜班）
任职要求：
1. 高中或中专及以上学历，年龄35岁以下（有经验可适当放宽）。
2. 普通话流利，具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 具备一定的电脑操作基础，打字速度每分钟40字左右。
4. 具备良好的团队协作精神，工作认真细致，善于学习新业务和新技能。
5. 有客服经验者或具备电信业务知识者优先考虑。
薪资待遇：
1.培训补贴：50元/天（补贴按天计算，病事假、旷工等将不予发放），培训结束岗前认证考试通过人员，将获得400元认证奖励，随培训补贴一次性发放；
2. 实习期（二个月），薪资2300-3500元。
3. 转正后综合薪资4000-8000元不等，
4. 提供完善的培训机制和晋升通道，优秀者可提拔为班长、运营主管、项目经理等职位。
5. 正式入职后可以申请员工宿舍，实习期（第二个月）开始公司提供早、中餐。
注明：岗位合同属于劳务派遣，由第三方劳务公司（胜通和科技有限公司贵州分公司）签署
报名程序
联系方式：
岗位咨询及简历投递：180 9602 3551（微信同号）
联系人：吴老师
其它
工作地点：
贵阳市观山湖区金珠西路窦官呼叫产业园（地铁1号线下麦西站对面）
