补贴买车 横生枝节
有人在趁年底抢薅补贴的“羊毛”,但有人却在为补贴犯愁。南宁市民许女士向我们反映,10月25日,她通过某汽车品牌的官方平台,向南宁一家汽车销售服务有限公司订购了一辆新能源汽车,交付定金1500元,当时销售员告诉她,30到45天内可以交车,谁知一等就等到了12月底,眼看着补贴就领不着了。这是怎么回事呢?
12月20日,记者见到了许女士,她说自己看上的这款车,价格为88000元,当时选购主要是因为能够享受国家新能源汽车补贴。
南宁市民 许女士
有补那个16000元的新能源补贴,当时我也跟销售说过,我是需要享受这个补贴,现在年底了 ,国家政府补贴也即将结束了,我觉得补贴不上了,所以我就想退车。
记者了解到,许女士是通过车企官方购车APP订购的车辆,并在上面交付了1500元定金。在交付定金前,许女士了解并同意了关于定金不予退还的相关条款,但许女士认为,交车困难是造成她想退车的原因,因此要求退回定金1500元。
南宁市民 许女士
他跟我说了30到45天内,有一个交付,我已经很明确我要享受这个16000元的政府补贴 ,现在到这个年底仍不交车,我也享受不到了呀。
12月23日,记者来到了该汽车销售门店,一位销售经理告诉记者,车辆迟迟没有交付,是由于这款车型从上市以来关注度较高,订单量增长较快,目前有些供不应求。在了解到许女士的诉求后,他们已经向厂家进行了反馈。
南宁某汽车销售服务有限公司
销售经理 马亮
然后回头等这个结果出来之后,我们会跟消费者第一时间沟通。因为我们作为经销商一个桥梁,我们也有责任来跟工厂跟消费者之间来做一个链接,最终让我们的消费者得到一个满意的答复。
最终,双方经协商一致,妥善处理了此事。