9月15日是中秋假期第一天，海口“三港”迎来了不少车辆和旅客，为确保车客能顺畅过海，港口方面多措并举，从志愿服务，运力保障等方面，全力做好过海服务。
当天上午，在海口新海港，记者注意到不少旅客手里纷纷提着月饼，打算回家与家人团聚过中秋。在海口上班的市民梁月丽告诉记者，她家就在湛江，乘船过海回家非常方便，提前在网上预约购票后，到港口直接排队过安检，整个流程十分便捷。
“台风过后，新海港目前已恢复正常班轮化运营，已预约车辆基本可做到随到随走，假期期间，我们会根据车客流量，及时调整船舶运力，确保车辆和旅客能高效过海。”海口新海轮渡码头有限公司安检中心副经理吴海青说，“为做好旅客服务，假期期间，新海客运综合枢纽的出发大厅和候船大厅均分配了志愿服务人员，他们身上挂着标有‘有问题请找我、暖心帮扶岗’等内容的绶带，旅客有问题时可以第一时间向他们寻求帮助。”
“我们主要为旅客提供购票指引、行李帮扶、答疑解惑等服务，港口还备有轮椅、紧急医药箱等，如旅客腿脚不便或遇到其他问题，可以及时沟通求助，我们会提供力所能及的帮助。”志愿服务人员王菲说。
记者从海峡股份获悉，台风“摩羯”过后，新海港部分设施设备还在修复当中，旅客过海流程有些变化。小车司机进港分导（检票）时，要注意看前方的LED电子屏，关注登船口信息；人车分离方面，车辆过安检后，根据引导标识进入待渡区，随车旅客们在船舶前沿进行人车分离，接着登船即可。此外，进岛的车辆和随车人员，下船后按照工作人员指定区域进行汇合，再一同出港。
来源：海口网
