11月13日，四川省叙永县人民法院公开开庭审理了黄某等7名原告诉被告孔某、上海某物联科技有限公司消费服务合同纠纷一案。经叙永县人民法院审理调解，被告向7位消费者退还在“云智充”智能充电生活平台APP上的充值本金153.1元。经确认，该案系四川省首例消费者组织支持消费者集体诉讼案件。
自2021年起，叙永县某小区居民在被告孔某和上海某物联科技有限公司旗下“云智充”智能充电生活平台APP上充值费用，扫描充电桩上的二维码消费后进行电动自行车充电。多名原告在按规定通过平台预付费充值后，却在之后收到“服务终止”的通知，多名原告要求退还充值款，但却久久未到账。
2024年10月15日，黄某等7名消费者向叙永县保护消费者权益委员会提出申请，请求支持集体诉讼。
2024年10月22日，泸州市保护消费者权益委员会、叙永县保护消费者权益委员会为黄某等7名原告委托消费维权公益律师，支持消费者向叙永县人民法院提起集体诉讼。
法院审理认为，被告孔某是被告上海某物联科技有限公司泸州地区的合伙人，根据合作协议应当履行责任，消费者充值后未享受到充电桩使用的权利，消费者要求退款的诉讼请求合法有据，予以支持。当日，经法官主持调解，双方达成调解协议，被告当庭承诺在15个工作日内如数退还消费者在智能充电生活平台充值的本金153.1元。
涉案金额虽然仅为153.1元，但其消费者数量庞大，如果放弃维权，不仅会降低不法商家的违法成本，还会成为不法商家非法敛财的手段。
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