近日，区林草局政务服务大厅工作人员接连收到了办事群众送来的锦旗和感谢信，锦旗上“诚挚为民心中暖，便捷服务有真情”的烫金大字熠熠生辉，这不仅是办事群众对区林草局政务大厅工作的高度认可，更是对全体工作人员的激励。
有一位外地前来办理检疫许可证的群众，因不清楚办理流程和所需材料，心情显得十分着急。政务服务大厅的工作人员在了解情况后，耐心地讲解每一个环节及办理证件所需材料。在材料审核过程中，工作人员发现部分材料存在一些问题，他们并没有简单地退回让群众重新办理，而是积极指导群众如何补充和完善材料。在工作人员的帮助下，该群众顺利地完成了申请手续。这种贴心的服务令群众深受感动。这也是政务大厅日常工作的一个缩影和写照。
一直以来，区林草局政务服务大厅秉持着“为民、便民、利民”的服务宗旨，不断优化服务流程，提高办事效率。无论是林业相关项目的审批，还是证件办理流程的咨询解答，他们都能做到耐心细致、一丝不苟为群众答疑解惑。
锦旗不仅仅是一份荣誉，更是一种责任。区林草局政务服务大厅工作人员表示，将以此为契机，进一步优化服务举措，不断提升服务水平。以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加扎实的作风，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务，在服务林草事业发展和服务群众需求的道路上不断前行。
