亲爱的游客朋友们：
您好！感谢您一直以来对我们国潮飞天夜游节活动的关注与支持。
本次活动已于2024年8月25日正式结束。很遗憾，由于电力设备故障，活动未能按照计划完整举行，对此我们深表歉意。鉴于本次活动，部分顾客未能参与的情况，我们特此发布公告，详细说明线上购票的退票流程及注意事项，以确保您的权益得到妥善保障。
本次退票公告适用于已通过线上渠道购票但未能参加【郑州园博园国潮飞天夜游节】，且已购买活动门票的游客。
● 登录购票平台进入“我的订单”或“退票服务”页面。
● 找到对应的活动订单，点击“申请退票”。
● 根据页面提示填写退票原因并提交申请。
● 退票申请提交后，系统将自动审核，并根据平台预计处理时间内完成退票流程。
对于过期自动退的平台（抖音、快手、微票小程序），将于2024年8月26日起由各平台发起自动原路退还。
退票成功后，款项将原路返回至您的支付账户，具体到账时间根据银行或支付平台处理时间而定，请耐心等待。
如因支付账户注销、冻结等原因导致退款失败，购票平台将通过客服联系您，请保持联系方式畅通。
1. 请确保您提供的退票信息准确无误，以免影响退票进度。
2. 退票申请一旦提交，不可撤销。请确认无误后再行操作。
3. 如您是通过第三方平台购票（除抖音、快手、微票小程序、美团、携程、飞猪外），请直接联系该平台客服进行退票操作。
我们诚挚地希望每一位游客都能享受到愉快的游园体验。对此次活动给您带来的不便，我们深表歉意，并衷心感谢您的理解与支持。未来，我们将继续为大家带来更多精彩纷呈的活动。同时，也请您持续关注我们的官方微信公众号，获取最新动态，期待与您再次相遇。
如有任何疑问，欢迎拨打客服热线：0371-56818666 或 19037157978，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的关注与支持！
郑州园博园景区
2024年8月25日
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