小车厢服务再升级!大众出租全力迎接进博|进博聚新质

政务   2024-11-01 17:09   上海  





第七届中国国际进口博览会将于2024年11月5日至10日在上海举办。为了确保参展商和观展商的顺利出行,大众出租对其所有营运车辆进行了全面的质量检查,确保了车辆的安全性。



大众出租质量管理部经理王栋表示,在确保硬件设施完善外,公司对服务的软实力也进行了提升。第一,对车辆外观严格要求,在全市三个大众出租服务点,要求司机每天入场清洗车辆、更换座椅套;第二,对驾驶员的仪容仪表提出了严格要求,要求大家统一着装,并保持衣服整洁;第三,考虑到进博会期间,外地以及外籍乘客的增加,大众出租与中国银行合作,在旗下出租车安装了可以刷外卡的POS机,配备了零钱包,让支付更顺畅,首批安装近2000辆车。



线上服务方面,大众出行动态调度系统确保了车辆能够精准、高效地响应乘客的需求。无论是在展馆周边还是市区各大交通枢纽,调度网络始终保持待命状态,以确保每位乘客都能享受到舒适的出行体验。



大众出租驾驶员王磊表示,这是他第四次参与进博会出行保障工作。他说在这四年中,他们的服务也在不断地提升,这次他特意准备了不少上海特色景点、特色小吃的内容,向外地乘客和外籍乘客介绍上海。公司也准备了外籍友人乘车指南,上面用中英日三国语言写了一些常用的乘车问答,外籍人士只需要指手册上的问题,就可以和司机进行基本的对话交流,大大降低了沟通的时间成本,方便大家出行。



来源:上海徐汇

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