【春节我在岗】铁路客运：守护回家路 温暖团圆情
时事
2025-01-28 22:51
甘肃
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麦积区融媒体中心讯(记者 任泽瑄 宋倩倩)春节，是中国人最隆重的传统节日，也是无数游子归心似箭的时刻。当大多数人沉浸在与家人团聚的喜悦中时，有这样一群人，他们坚守在高铁站、火车站，用责任和奉献守护着每一名旅客的回家路，让温暖与团圆的气息在旅途中延续。春节期间，天水南站和天水火车站迎来了客流高峰。候车大厅内人头攒动，广播声此起彼伏，但秩序却井然有序。工作人员在人群中穿梭，忙碌而高效;安检人员一丝不苟地检查每一件行李，确保旅客的安全;售票窗口前，售票员耐心地解答旅客的疑问，快速准确地办理票务手续;站台上的客运员则时刻关注着列车的动态，引导旅客有序上下车;志愿者们也在一旁，热心帮助旅客指引方向，解决问题。“春节期间客流剧增，为保障旅客出行安全、畅通，我们前期做了大量细致的准备工作。”天水南站客运值班员王丽说，“我们提前对售票系统、检票闸机、电梯等各类设备进行了全面检查和维护，确保设备运行正常。同时，组织了多次应急演练，提升大家应对突发情况的能力。在服务举措上，我们增开了售票窗口，优化了进站流程，加强了服务培训，以便能更好地为旅客答疑解惑、提供帮助。此外，我们还为老幼病残孕等重点旅客提供了‘一对一’的贴心服务，开辟绿色通道，让他们能够便捷出行。”铁路线上，众多甘于奉献的铁路人为春运保驾护航。他们虽然无法与家人团聚，却毫无怨言，时刻坚守岗位，舍小家、为大家，用实际行动诠释着责任与担当。“虽然不能回家过年，但看到旅客们脸上洋溢的笑容，我觉得自己的付出是值得的。”一位年轻的客运员感慨地说。春节，是团圆的节日，天水南站和天水火车站的工作人员们用他们的辛勤付出，为旅客们铺就了一条平安、温暖的回家路。他们舍弃了自己的团圆时光，却让更多人能够与家人团聚。正是有了他们的默默奉献，春节的旅途才充满了温暖。【编辑 曹宁】![]()
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编 辑 | 胡云霞
编 审 | 胡小冬 李王强 何 凡
监 制 | 张文选
