1月6日凌晨4时37分
广东省佛山市
医疗急救指挥中心调度员
王兰兰接到一个特殊来电——
电话接通后
王兰兰反复询问对方是否需要救护车
平时
120调度员偶尔也会接到无声的骚扰电话
但王兰兰敏锐地意识到
这个电话不寻常
她思索片刻问：
“你现在是不是不能说话？
如果是的话，你敲两下麦吧”
王兰兰迅速通过模糊的信号位置
定位到呼救者所在的区、镇街和小区
由于无法精确到患者所在的楼栋和门牌号
王兰兰耐心地一步步引导对方：
“你在几座的话就敲几下耳机”
“咚、咚、咚、咚、咚、咚”
王兰兰通过敲击声
最终确认了呼救者的详细地址
第一时间派出救护车
在救护车前往现场期间
王兰兰始终保持通话：
“我不会挂电话的，不要害怕”
王兰兰一边安抚着对方情绪
一边密切关注救护团队的动向
最终，救护车仅用了10分钟
就顺利抵达现场
呼救者经及时送院治疗后
近日，还有一通“教科书”般的
求救120电话内容
纷纷被佛山街坊点赞
电话的一头是一个10岁的孩子
他的妈妈突发晕倒抽搐
调度员邓清雅接报后
马上远程指导呼救者
对患者进行胸外按压
并用短短2分钟
如何正确高效地拨打120电话
“120”是全国统一的急救号码
24小时有专人接听
一起来学习如何
拨打120急救电话时保持镇静
编辑：葛珍珍
一审：董秀
