旅游服务质量是旅游城市形象的重要名片，为了打造优质舒适的旅游环境，我市确定2025年为“旅游服务质量提升年”，并启动百名旅游服务体验官活动。在收集网民、市民游客服务质量提升意见建议的工作中，我们关注到有网民“Chloe.J”反映在三亚游玩时遭遇服务质量不佳的情况，我们对此高度重视，第一时间与该网民取得联系，并正积极收集其意见建议。
对于网民反馈的问题，我们将深入核实，秉持严肃认真的态度积极处理，全力保障游客的合法权益与良好体验。
近些年在各界关心和三亚所有旅游人共同努力下，三亚旅游体验持续提升改善，但是我们也清醒认识到还有很多服务短板，真诚邀请也愿意耐心倾听所有来三亚的游客对三亚的美好期许，在此，欢迎广大网民、市民游客共同监督三亚旅游服务。若发现任何问题或意见建议，可拨打0898 - 12345进行反馈，24小时在线收集您的意见，同时我们将及时跟进处理，携手共创更美好的三亚旅游环境。
三亚市市民游客中心
2025年2月11日
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来源：三亚市市民游客中心
总监制：温龙
监制：吴鹏 陆亿华 茹嘉亮
审校：王琳
主编：李依凡
编辑：江翔翰
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