7月31日，由公司副总经理宋卫杰带队，客舱部、空保部、群团部派员共同赴广州外站进行旺季生产慰问，深入一线了解机组驻外期间的工作生活情况。
晚上19:30抵达广州铂尔曼酒店后，宋卫杰一行立即对已经入住酒店并正在机组自助餐厅就餐的FM9319、FM9305两个航班机组进行了慰问，期间宋卫杰与机长、乘务长等人员进行了工作交流，了解大家对于住宿环境、饮食卫生、航班运行等方面的意见。据了解，机组自助餐厅的购物区还可以使用东航积点消费，更加提升了空勤人员驻外的幸福感。当晚，宋卫杰一行还对FM9351、FM9319航班全体机组成员进行了现场慰问和交流，由于广州天气情况复杂，暑运旺季延误备降较多，宋卫杰特别关注和了解大家的疲劳度情况。等待机组之余，宋卫杰还察看了酒店的相关设施设备。
次日中午，在即将赶赴回程航班前，宋卫杰还慰问了FM9305航班全体机组成员，对大家旺季为公司安全生产运行做出的贡献给予充分肯定。本次广州驻外站点共计慰问了5套机组、近50位空勤人员。
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