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金平县扎实改进政务服务质量 着力提升政务服务效能

民生   2025-01-05 20:22   云南  

------以下是正文-----

今年以来，金平县坚持以人民为中心的发展思想，以建设群众满意的人社公共服务体系为目标，通过加强行风建设、优化服务流程、提速窗口服务效率、加强政策宣传等有力措施，让群众“只进一扇门、最多跑一次”，积极落实“就近办、马上办、一次办”等便民服务措施，大大提高了办事效率，人民群众对人社服务的满意度大大提高。


提升服务效能，抓实“一件事一次办”服务

通过对流程的优化整合，减少办事环节、精简申请材料等措施，能够让群众和企业切实感受到办事更加快捷、高效，从而使整体的服务效能得到显著提升。2024年完成办理省内社保关系转移接续137件，省外社保31件，省内医保关系转移接续131件，企业职工退休184件。


优化服务流程，抓实社保跨省及省内通办服务

千方百计做好社保跨省及省内通办经办服务工作，实现数据多跑路、群众少跑腿。通过简化审批程序、整合部门资源、推进信息共享等方式，不断提高政务服务效能，申请跨省转移需要提供原参保地《参保缴费凭证》及身份证、户口册复印件等多种材料简化到仅需参保群众提供身份证复印件一份材料即可完成社会保险跨省通办，不再需要参保群众往返参保地和户籍地提供多次材料。2024年完成跨省通办线上办理73件，省内通办线上办理187件。


拓宽服务渠道，抓实人社“就近办”服务

拓宽服务渠道，抓实人社“就近办”服务。持续优化营商环境，不断满足企业群众对更便捷、更高效人社服务的需求，进一步推进人社服务“就近办”，下沉高频业务，畅通便民服务的“最后一公里”。2024年完成办理“就近办”46731件，办理政务服务事项13822件。


创新服务方式，抓实帮办代办服务

广泛开展人社帮办、代办、领办、上门办服务工作，打造以人社自主经办服务为主体、相关机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局，破解了人社服务渠道单一、经办机构量少、工作人员不足等现实困难，缓解了人社服务供给不平衡不充分的矛盾。2024年完成社会保障卡申领1209件；城乡居民养老保险参保登记1137件，领取养老金人员待遇资格认证48325件。


提高服务质量，抓实“一证即办”服务

提高服务质量，抓实“一证即办”服务。围绕就业、社保等与群众和企业生活生产经营息息相关的事项，梳理公布“一证即办”事项清单，大力推行“一证即办”政务服务新模式，认真落实服务对象在办理时只需提供身份证或营业执照即可办理，审批材料进一步简化，群众和企业办事亦更方便、快捷。2024年完成“一证即办”件量57034件，其中州级清单中涉及事项数量120个。

通讯员：杨自春

编辑：金平县融媒体中心


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