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在荷兰城市阿纳姆的 Jansstraat，一位小提琴家演奏着《铃儿响叮当》的旋律，充满圣诞气氛。荷兰合作银行Rabobank零售部门经理奥拉夫·兹维嫩堡（Olaf Zwijnenburg）在购物中心一家化妆用品店 The Body Shop 橱窗上的一张 A4 纸上读到这样的文字：“抱歉，本店永久关闭，我们会想念你们的。”
兹维嫩堡多年来参与了无数零售连锁店的转型，他想知道购物者是否也会怀念这家化妆品连锁店。他说：“胜利与失败之间的界限虽然非常模糊，但显然，商店不足以继续维持生存下去，不得不关闭。”
大型连锁店破产
今年破产的4000多家荷兰公司中，有336家来自零售业，意味着零售业破产数量比2023年增加21%。而中央统计局CBS今年12月份的数据尚未公布。
这在荷兰商业街上是不可被忽视的，The Body Shop、Dunkin' Donuts、Game Mania、Bristol、Esprit、Clarks 和 Blokker等等，不少拥有多家分店的零售连锁店正在关门。
兹维嫩堡说：“确实有事情发生了，这是通货膨胀、销售量下降以及采购、人员、能源、租金和追讨新冠税债成本急剧上升的复合效应。”
在一座贴满促销海报的 Blokker 分店前，兹维嫩堡说：“这真是太令人痛心了。一个真正的零售帝国的崩塌，对于所有员工来说，都是一场悲剧。”
兹维嫩堡认为，Blokker的家族成员罗兰·帕尔默 (Roland Palmer) 现在购买该商店的名称是一件好事，但他认为Blokker再次成长将会很困难。已知的信息显示，目前只有Blokker网店和 45 家 Blokker 特许经营店将继续营业。
这一空白并非简单地能够被填补。荷兰商业数据资料库Locatus对购物街的调查研究显示，2024年上半年购物街的空置率有所增加，后来也没有修复。
荷兰合作银行的调查显示，自 2010 年以来，近四分之一的商店已经消失。自那时起，24000家非食品商店不见了。
不是消费者的错
然而，荷兰消费者确实愿意花钱。2024年，由于消费者的支出，经济略有复苏。这种复苏明年还将继续，荷兰国际银行ING预计经济增长率为1.3%。
荷兰银行ABN Amro零售业经济学家韦斯特豪斯（ Gerarda Westerhuis ）表示：“消费者在 2024 年上半年比较谨慎，但此后我们看到支出有所增长。”
预计消费者明年仍会继续保持购物的热情， “2025 年，零售业将会增长，但不会呈指数级。在零售业中，健康和保健领域表现将十分出色。”
但为了让消费者付钱，零售商必须不断创新。兹维嫩堡说：“以 Blokker 为例，该公司很早就开始从遥远的国家进行廉价采购，这让其获得了巨大的发展。然而，Blokker在短时间内就失去了影响力。该家居连锁店在开设网上商店方面起步较慢，家居产品系列也面临着竞争对手。”
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实体店和网上商店结合
兹维嫩堡重点关注了三家相邻的相对较新的商店：“一家时尚的眼镜品牌店、一家针对年轻女性的粉色珠宝连锁店和一家休闲时尚男装店。三家店都是从线上起步，现在都开设了实体店。他们知道如何通过社交媒体找到目标群体，现在也知道如何将线上线下结合起来，知道如何将实体店与线上线下的无缝衔接。”
除了实体店中的在线品牌外，大型连锁店和独立商店仍有发展空间。兹维嫩堡表示：“我们看到，无论是对于那些经营有序的大公司，还是对于规模较小的市场参与者，都存在着机遇。阿纳姆有七条街道，那里有很多本地的企业家，他们都做得很好。”
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