近日，文化和旅游部公布了2024全国智慧旅游解决方案名单，云创科技依托自研“游陕西”公共服务平台申报的《目的地旅游一站式公共服务平台解决方案》作为陕西唯一案例入选“2024年全国智慧旅游优秀解决方案”。这是“游陕西”平台继获评工信部“物联网赋能行业发展典型案例”、文旅部“全国旅游公共服务优秀案例”以来，获得的又一项国家级荣誉。
2024年10月，文化和旅游部资源开发司组织开展2024年全国智慧旅游解决方案推荐遴选工作，经申报、推荐、遴选、专家评审、社会公示等环节，最终确定了2024全国智慧旅游十佳解决方案和优秀解决方案。本次入选方案涵盖了第五代移动通信(5G)、大数据、物联网、云计算、人工智能(AI)大模型等前沿技术在文旅产业的综合应用，实现了旅游治理、营销、服务、体验等创新，有力促进旅游服务品质提升，加速推动文旅产业转型升级。
△“游陕西”公共服务平台
“游陕西”平台是在陕西省文化和旅游厅指导下，云创科技自主研发并运营的陕西旅游官方助手。平台以提升游客体验为首要目标，整合全省文旅资源，深入研究并分析游客游前、游中、游后多样化需求，重点聚焦“出行抉择”与“预约购票”两大需求痛点，上线景区查询、官方购票、榜单推荐、演出演艺、特色文创、线路攻略等十余项功能，为游客提供“吃住行游购娱”全方位、全链路的便捷化、智能化一站式服务。
“游陕西”平台深耕内容运营，创新性构建了三级特色内容体系，从“城市”“景区”“看点”三个层级为游客展现定制化内容，并提供排行榜、收录、标签、游记等多种特色内容形式，帮助游客发现旅行的深度。游客可根据自身旅游需求，在不同的标签内快速、便捷地搜索查询旅游目的地简介、推荐等信息。
截至目前，“游陕西”平台已覆盖全省300余家景区，1400多款文旅产品，结合游客需求推出深度内容2300余篇。通过整合全省文化资源，按照世界遗产、5A景区、全国红色旅游经典景区等类别标签整理名录25个，根据游客画像和出游偏好归类西安亲子游景点排行榜、陕西免费景区人气榜、陕西人气美食排行榜等排行榜55个。
“游陕西”平台不断优化购票流程，减少下单决策成本，先后推出分时预约、语音导览、语音找景区等特色功能。2024年改版升级后，平台“线路专区”全面上线，通过联合全省十余家研学机构和旅行社，推出数十款热门线路和研学产品，同时支持游客自主定制专属游玩路线，一键解锁畅游陕西新体验。
同时，“游陕西”平台不断强化AI大模型创新应用，推出数字人导游、AI换装、AI手绘等多款AI大模型应用产品，未来将在景区线下实现落地应用；同时加快打造“游陕西”AI伴游助手，为游客提供行程规划、智能推荐、景区导览等个性化、定制化服务，丰富游客的出行体验。
近年来，“游陕西”平台在跨界联名和异业合作方面也取得了多项突破。“游陕西”携手冰峰，连续两年推出专属文旅罐，市场销量已突破1.2亿罐大关。2025年蛇年新春临近，“游陕西”与冰峰合作，继2024年龙年罐、唐诗文旅罐后，再次推出新春非遗罐，为用户奉上一场穿越古今的陕味盛宴。
此外，“游陕西”与大众点评联合推出的《西安文旅地图》也深受游客喜爱。来西安必打卡的景区、博物馆，必看的演出，以及大众点评最新发布的2024年度必吃美食榜单，一张地图即可随心畅游。截至目前，该地图已免费发放超过11万册，成为来陕游客的必备指南。
△识别二维码进入“游陕西”公用服务平台
作为陕西数字文旅行业领军企业，云创科技将通过建好用好“游陕西”公共服务平台，持续推动AI创新应用优化迭代，将“游陕西”平台升级成为文旅出行智能助手，全面提升定制化、个性化、全流程游客服务水平，推动构建智慧旅游云生态圈，为陕西打造万亿级文旅产业集群注入新活力，增添新动能。
🏮游陕西新年点亮计划：
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