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本期概述
本期我们为大家推荐的企业雇主为Hanshow汉朔科技，一家从事专业的数字化门店解决方案提供商， 并且在全球 50 个国家/地区拥有 700 多名员工。汉朔科技 Hanshow Technology (France) 正处于高速成长期，让您有机会成为企业数字化转型的核心，并参与快速增长的国际业务的发展。
热招职位
Ingénieur Support Technique (H/F)
CDI
【工作地点】
Paris, France
【入职时间】
ASAP
以下为企业雇主介绍、职位详情以及投递方式。
了解更多详情请查看下文
雇主介绍
About
汉朔科技 Hanshow Technology (France) 是专业的数字化门店解决方案提供商，主要服务于传统零售、新零售、百货时尚、文化娱乐等领域。具备自主研发创新、软硬件方案集成及全产业链资源整合的能力。公司成立于2012年，总部位于浙江嘉兴，研发与管理中心位于北京，在上海、深圳以及法国、德国、荷兰、英国、美国、澳大利亚和新西兰等世界各地设立了子公司和分公司。
汉朔拥有对零售数字化变革的深刻理解、出色的行业前瞻性与持续创新能力，兼备高效的供应链体系与集成交付能力。通过提供软硬件结合的数字化门店解决方案应用，帮助门店重构“人、货、场”关系，打造数字化应用场景，提升门店整体经营管理效率。
目前，汉朔拥有自主研发的国内外专利210余个，服务的客户已遍布全球超过50个国家和地区的，国内零售百强覆盖率超过60%。
职位介绍
Position Summary
Au sein de la Direction commerciale grands comptes du Groupe Hanshow et sous la direction du Directeur commercial grands comptes, vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille clients existant ainsi que le développement commercial de clients grands comptes (GSA, GSB, GSS, Textile...).
Vos principales missions seront :
Au sein d'une équipe support technique, vous assurez le support technique sur les produits de l'entreprise :
Vous assurez le contact client pour la résolution des problèmes rencontrés sur le logiciel déployé chez le client lors des étapes de mise en place de déploiement et de production. Vous analysez les problèmes et apportez la fourniture soit d’une réponse appropriée soit d’une correction. Vous êtes responsable de la demande client et de sa prise en charge jusqu’à sa résolution effective.Dans le respect des process en vigueur, de la politique commerciale et de la satisfaction client de l'entreprise, vos principales missions consisteront notamment à :
Déployer le logiciel sur Linux/Windows
Configurer des équipements réseaux
Déployer HANSHOW système
Développer des templates d’affichage des étiquettes électroniques
Identifier des anomalies et élaborer une solution pour répondre efficacement aux questions des clients
岗位要求
Preferred Qualifications
Bonnes connaissances informatiques sur LINUX, base de données SQL et programmation
Excellentes connaissances en Réseau, VM, AP, VPN etc. Maîtrise des techniques de la relation client et maîtrise des outils métiers de téléphonie, Teamviewer etc..
Esprit d’initiative, dynamisme, autonomie, disponibilité, bon relationnel et bon communiquant.
Grande capacité d’organisation.
Vous avez le sens du service, une réelle capacité d'écoute et savez faire preuve de pédagogie.
Vous êtes organisé, rigoureux et faites preuve de réactivité.
Bac+2 minimum en Informatique Réseaux
Expérience au sein d'une équipe de support technique client au moins 3 ans
Expression orale et écrite parfaite en français et en anglais, la maîtrise du chinois est un atout
语言要求
Language
Chinois, Français, Anglais
薪资待遇
Benefits
Rémunération compétitive
Environnement de travail sain et international
简历投递
CV Submission
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