在临翔区海棠佳园天境小区，一句“有啥事儿在微信群里说一声，‘物业管家’马上就回复”已经成为小区业主们的新常态。这一切得益于小区中达物业党支部积极探索的“党建+物业服务”新模式，通过实施“五个管家”服务，即秩序管家、工程管家、楼栋管家、绿美管家、生活管家，实现了物业服务的精细化、高效化，让居民们的获得感和幸福感不断提升。海棠佳园天境小区曾经面临邻里关系陌生、物业管理服务不到位等问题。为解决这些问题，海棠社区党委积极指导物业企业成立党支部，通过交叉任职实现社区工作者与物业服务人员角色互融、职能互补，打造出一支强有力的“主心骨”，增强了对居民的引领力。“五个管家”服务模式的推出，有效解决了居民反映问题渠道不畅、问题得不到及时解决等痛点。现在，业主们只需通过微信群或公示栏信息直接联系物业负责人，就能得到及时响应和有效解决。这种高效的服务方式，不仅减少了业主与物业之间的矛盾，也让小区更加和谐。 为了让居民们享受到更贴心的服务，中达物业党支部还开展了丰富多彩的便民服务活动。如“洗出温暖 磨出和谐”便民服务活动，为业主免费磨菜刀、清洗地垫；社区党委联合物业党支部、共建单位等开展中医问诊、知识科普、写春联、包粽子、手工制作等系列活动，让居民们在家门口就能享受到来自物业和社区的贴心服务。此外，中达物业党支部还注重提升居民的归属感和认同感。通过不断做好业主反馈的一件件小事，不断优化物业服务，提升业主满意度，使小区治理更加精准化、精细化。现在，小区内的“上班族”业主们对物业服务态度赞不绝口，他们表示：“现在和物业沟通更顺畅了，反映的问题能够马上解决，解决不了的物业也会给个说明，心情也会顺畅许多。”
今年来，临翔区以实施城市基层党建“书记领办”项目为抓手，围绕打造学习、服务、自治、互助、和睦“五个环境”，持续深化社区物业党建联建，提高物业党组织覆盖率，推动物业服务管理融入城市基层治理。海棠佳园天境小区的“五个管家”服务模式正是这一背景下的成功案例之一。
通过“五个管家”贴心服务，海棠佳园天境小区不仅提升了居民的幸福感和归属感，也为临翔区建设更有温度的恒春临翔、更加美丽的花园临翔、更高质量的品质临翔注入了强劲活力。
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