近日，江苏南通海安
供电台区经理一个机智妙招
帮老人解决了
不会使用智能手机拨打电话
这个难题
他是怎么做到的？
10月9日，国网海安市供电公司
西场供电所台区经理张爱军
应许英美老人要求
将二人合照洗成照片送给了她
老人郑重地将合照放入自己的
“相册通讯录”
“把你的也放进来，才是全家福咧！”
在许英美老人眼里
张爱军不是亲人胜似亲人
许奶奶今年79岁
家住海安市城东镇石庄村
老伴早年失聪
两个儿子长年都在外地务工
孙辈十几人也都分散在
南京、内蒙等地生活
5年前，在农田劳作时
许奶奶不慎摔倒，造成大腿骨折
最终只能靠轮椅行动
为了更好地照顾父母
大儿子顾怀林辞去了外地工作
张爱军检查老人家的用电情况
2023年，供电台区经理张爱军
了解到许奶奶的特殊情况
每当有工作在附近时
他都会利用工余时间去看望她
“第一次见面
我就将服务名片留给了她
但从没接到过许奶奶的电话……”
张爱军回忆
今年夏天，张爱军巡线
再次经过许奶奶家附近
“张师傅，我家厨房灯泡坏好几天了
能帮我修修吗？”
“您怎么没早点打电话找我？”
张爱军
义务帮许奶奶换上了节能灯后
她才说出了实情
“说出来不怕你笑话
我现在只会接电话、接视频
就是不会打电话……”
张爱军和同事陆枳江为老人家里打扫卫生
为了给奶奶打发时间
前年，许奶奶的孙女特意给她
换了部智能手机
没想到这样一来
老人跟子女的联络反倒更少了
“眼睛不好，识字不多
前面教后面忘，学不会用智能机
只能等他们打过来……”
张爱军介绍“相册通讯录”的使用方法
“有没有办法
帮老人更好地使用手机？”
回到供电所后
张爱军咨询了身边许多年轻人
有人提议可用NFC技术
将许奶奶家人的号码做成NFC贴片
只需将手机靠近贴片
就能拨打电话
供电所员工一起研究解决方案
“这个办法好！
正好老人家有本旧相册
我们可以把NFC贴片贴到
对应的子女照片后面
老人想找谁就能给谁打电话”
9月下旬，张爱军和同事陆枳江
来到许奶奶家中
在征得同意后
对老人的旧相册进行了改造
他们还与老人的子女、亲戚取得联系
将孙辈、近亲的照片
都打印出来放进了相册
“这下不仅打电话方便
相册也变成真正的全家福了！”
许奶奶高兴得合不拢嘴
许奶奶的“相册通讯录”和NFC芯片
10月9日
当张爱军将附带NFC贴片的
台区经理便民服务卡
送给许奶奶时
她忽然向张爱军提出一个请求
“俺俩也拍个合照吧……”
“老人把我们当家人了
挺感动的
以后只要有空，我就经常来陪她
教她用智能手机
当然制作这种‘相册通讯录’
也只是临时方案
更希望孩子们能常回家看看！”
张爱军说
据介绍，截至目前
西场供电所包括张爱军在内的
5名供电员工
已通过这一方法帮助了台区内
4位老人使用智能手机打电话
他们正计划将这一简单易行的方法
介绍给周边的供电所
让更多老人用好智能手机
张爱军和许奶奶的合照
好好教老年人学会用手机
我们都该耐心一点
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供稿：王亨晶（国网海安市供电公司）
吕右文（国网南通供电公司）
来源：苏电牛思
