【编者按】“满意物业”，是徐汇区于2023年首创的特色城市治理品牌。在区委组织部的工作指导下，区房管局以党建为引领，秉持更加深入、主动、系统与精细化的工作态度，紧抓惠及民生的各项关键任务，全力以赴推进“满意物业”创建工作，开创了物业治理与片区治理相结合的全新模式。2024年更是在全区基层党建“组织建设覆盖年”和“治理能力提升年”的要求下，聚焦物业费调价、维修资金续筹等难题形成攻坚任务清单，建成了一批“满意”企业，培育了一批“物业工匠”，展现徐汇区在中国式现代化进程中的示范效应。
随着沪上最早一批商品房开始步入老龄化，70%以上小区维修资金余额濒临30%的红线，这些小区都将面临续筹难题。近期，在百年繁华的岳阳路上，徐汇区天平街道华仁大厦小区通过多方合力，以97.8%的同意率完成维修资金续筹工作，从不到60余万元，筹到了119万元，把原本快掏空的“底子”重新注入“源头活水”。
华仁大厦小区门头
小区“养老金之困”，片区治理“来帮忙”
华仁大厦建成于1998年，总建筑面积20万平方米，47户居民，现由上海金晨物业经营管理有限公司提供物业服务。随着小区日常各类维修养护及设施设备更新，小区维修资金日渐“见底”，已经濒临续筹的“红线”，不仅给小区正常运行带来难题，也让物业管理方对小区日常维保感到困扰，小区“养老金”难题亟须破解。
华仁大厦俯瞰衡复风貌区
面对困境，“大城小事”“家长里短”间，居民们的想法传到了居委干部耳中，居民区党总支立刻汇总梳理，以“正式议题”报街道嘉澜片区党委工作例会平台讨论，街道管理办、城建中心等相关职能部门迅速介入，“组团”推动华仁大厦维修资金续筹工作。
引“他山之石”蓄“攻玉之力”
好的续筹方案，是解决问题的前提。为此，由片区党委牵头，街道城建中心带领小区业委会、物业公司等前往徐汇其他兄弟街道借鉴学习。同时，居民区党总支通过日常“走四百”，收集居民们对维修资金续筹方案的想法。
“三驾马车”（居委会、业主委员会和物业公司）和业主代表讨论维修资金续筹方案
大家群策群力，明确了此次续筹的额度、方式、用途以及监督机制等关键要素，最终展现在居民面前的续筹方案，是“一次性缴纳、分期缴纳、与物业费合并缴纳”三种方式，分门别类又切合实际，争取广大业主的支持。
以“务实之心”换“居民放心”
要推动维修资金续筹工作，主要是办好“两件事”。一方面要切实解决居民身边的物业“急难愁盼”事项，把困扰居民正常生活的物业问题消除在萌芽发现阶段，以务实的态度争取居民的满意。
另一方面就是要让业主知道维修资金的用途及续筹的必要性。小区业委会从今年8月起，就会同小区业委会、物业公司挨家挨户走访居民，并邀请街道城建中心物业问题专家参加小区的座谈会、恳谈会，对小区维修资金的问题“讲清楚”，让居民“弄明白”，让广大业主了解维修资金续筹的重要性，以“真心”换“真心”，全力争取业主们的理解和支持。
小区物业日常对设施设备的维护更新
“有效监督推动全过程人民民主”
2024年9月30日，华仁大厦小区第三次业主大会会议召开。会前，由业委会、居委会、物业公司组成工作小组，将小区维修资金续筹工作方案，以书面意见征询的形式，将选票发到47户居民手上。会上，在部分居民代表的见证下，小区维修资金续筹工作方案全体居民意见征询开箱，最终43户居民以超过90%的同意率通过了此项方案。
续筹决议通过后，小区业委会公布了维修资金的收支情况，接受全体居民业主的监督。同时郑重承诺，严格按照业主大会的决议使用维修资金，优先解决安全类的设施设备更新等问题，赢得了居民的一致好评。
华仁大厦小区业主大会关于维修资金续筹决定的公告
截至10月底，同意维修资金续筹方案比例已经超过97.8%。居民区将与小区业委会、物业公司一道，继续推动小区各项工作快速向前，以期迎来全体业主100%的满意。
华仁大厦小区业主缴纳维修资金的缴款凭证
天平街道华仁大厦小区维修资金续筹工作高票通过顺利推进，这背后离不开街道片区治理“组团式”走访“新模式”的强大助力，也是新时期政府公信力有效提升的“鲜活”模板。
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记者：曹香玉
编辑：叶芳芳
审校：韦丽
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