9月17日，群众徐某将一面印有“办事认真效率高 服务热情素质好”的锦旗送到了平陆县大桥派出所民警的手中，感谢民警帮助其走失的父亲安全回家。
9月13日22时许，三门峡群众徐某到大桥派出所报警，称：自己的父亲78岁，患有老年痴呆症，晚上独自外出上厕所时从三门峡走失，可能通过黄河大桥走到了平陆，请求民警帮助。接到求助后，考虑到天色已晚，且晚上气温较低，为尽快找到老人，民警立即根据徐某的描述分析老人可能迷失的地点范围，一边通过调取周边商铺的监控视频进行寻找，一边发动辖区各村组群众在周边进行寻找。经过3个多小时的共同努力，最终在一路边成功找到了老人。
看到老人安然无恙，徐某连声向参与寻找老人的民警及群众表达谢意。临走前，民辅警再三叮嘱家属要细心看护老人，避免让其独自外出。
