近年来，文昌市公安局以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，以群众需求为导向，立足实际，通过警务便民服务站延伸警务工作触角，推进政务服务向基层延伸，有效解决群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”的问题，切实提升服务效能。
文昌市融媒体中心记者马誉嘉：“记者现在所在的位置是文昌市文城镇的清澜派出所，在记者的左手边有一个这样的‘大家伙’，它就是我们的警务便民服务站。在这台机器上可以办理身份证、社保、居住证等相关业务，实实在在打通了政务服务的最后一公里。”
11月12日，在清澜派出所的警务便民服务站，办事群众将身份证放置在感应区后，通过提示菜单进入信息界面，不一会儿就完成了业务办理过程。据了解，警务便民服务站可以办理居住证签注、擦写；临时身份证明打印；公积金、社保查询和打印服务；无犯罪记录证明申请及打印等与群众生活息息相关的业务功能。
文昌市公安局清澜派出所内勤王雪盈：“公民使用较多的功能有居住证签注，擦写以及身份证明的查询等。警务自助服务站的使用实现了公安业务向随时办、自助办转变，原本需要排队等待，耗费大量时间的业务，现在只需几分钟就能完成，提高了办事效率。服务站还配备了专业警务人员，随时为市民提供咨询，引导等服务，让市民在享受自助服务的同时，感受到公安机关的温暖与关怀。”
市民吴祥鑫：“今天来办身份证业务，这个自助机器非常便民，非常快，也不用排队什么的。”
警务便民服务站不仅可以为群众提供治安、户政、交警、出入境等多警种、多部门网上服务，还通过自助设备的形式实现更多事项“自助办”“就近办”“全天候办”，极大提升了群众办事便利度。目前，文昌市公安局在文昌人民政府政务服务公安分中心、清澜派出所、文昌高铁站、文昌市政务中心、文昌汽车站、东郊派出所等26个点位均已投放警务便民服务站。
文昌市公安局清澜派出所内勤王雪盈：“下一步，我们将继续坚持落实服务民生各项举措，时刻让群众感受到快捷、便利、高效警务就在身边，努力提升公安服务质效，真正实现让数据多跑腿、群众少跑路，全力提升人民群众幸福感与满意度，为市民提供更加优质高效的服务。”
监制：靳畅栋 林志翔
审核：潘 高
记者：马誉嘉 李文旭
编辑：朱少叶
排版：陈 净
来源：文昌市融媒体中心
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