怀远县“老支调解室”成立于2015年8月，自创办以来，共调解案件4328起，调处成功率高达99.6%，民转刑案件更是连续6年为零。2020年“老支调解室”获评“蚌埠市最受群众喜爱的新时代文明实践志愿服务项目”，2023年首批授牌全市“老党员工作室”。创办人支令锋荣获2020年度“蚌埠十大法治人物”、2022年度“安徽省十大法治人物”、2024年“全市离退休干部正能量活动之星”，并获得司法部“全国模范人民调解员”表彰。
为充分发挥村、镇两级“五老人员”经验优势和威望优势助力基层社会治理，龙亢镇纪委原副书记支令锋退休后，依靠自己丰富的信访工作经验和深厚的群众基础，在龙亢镇党委、政府的支持下成立“老支调解室”。龙亢镇汪彭村张某、姚某两户人家因为耕地的问题各执一词，互不相让。老支通过上门做工作，组织村组干部和双方信得过的人，动之以情，晓之以理，说清了利害关系。经过调解，姚某同意去掉田地里的桩，不占用生产路面，双方握手言和。多年来，“老支调解室”深入基层推动矛盾纠纷有效化解，带动成立了24个“老支调解室村级工作站”，51位来自基层的“五老人员”、深受感染的“信访人”自愿加入队伍、形成工作合力，极大助力了镇域信访矛调全覆盖。
面对这些邻里纠纷、家庭矛盾等社会基层治理中的“疑难杂症”，“老支调解室”坚持“以法为据、以理服人、以情感人”，总结出一套既实用又富有创意“矛调十四法”，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态，力求将工作做得更实更细更深，为多元解纷助力基层社会治理贡献智慧和力量。龙亢镇黄洼村张氏父子因儿子再婚，父母对儿媳的不满意造成父子关系破裂，儿子扬言要断绝父子关系，并多次发生家庭冲突，社会隐患极大。调解室通过走访摸排后，通过法理、情理相结合，成功挽救了一个处于崩溃边缘的家庭。
