2024
实干争先年
凝心聚力 真抓实干
为进一步提高接诉即办响应率、解决率、满意率,11月7日下午,北七家镇召开接诉即办10月考核期复盘会。
会上,镇宣传委员姚丹通报了10月考核周期整体接诉即办工作情况,对失分案件逐一进行分析复盘,剖析了失分点和存在问题,并结合考核重点和办理难点作出工作提示。
西湖新村社区、翡萃家园社区分别分析了诉求办理过程中的难点堵点,总结了办件中的问题,并提出了下一步改进措施。东三旗村按照突发诉求、群众矛盾、不合理诉求、未诉先办进行分类,逐项分享破题经验。
最后,镇党委书记冯光强调三方面意见:
一是保基础,要秉持群众观念,进一步克服畏难情绪、端正工作态度,深入研判诉求根源、找准破题关键,解好群众烦心事、忧心事。二是建机制,制定行之有效的工作机制,形成协同作战的工作模式,提高案件办理效率,树立服务“样板”。三是强队伍,做好队伍建设,优化人员分工,不断分析工作短板、总结先进工作经验,形成接诉即办的“北七办法”。