亲爱的电商人们，你对于2024的行业记忆是什么？
过去一年，国内互联网巨头们加速互联互通，直播电商转型，全球电商格局被重塑，新型消费趋势正在形成，当下电商领域呈现出新态势。
电商平台间的较量不再囿于“价格战”，而是在综合维度展开了多元化的竞争；AI 技术也全面渗透各行各业，为电商发展注入强劲动力。
跨境电商平台面临政策收紧，税收政策愈发趋向规范透明，行业正历经巨变。
可以说，电商行业的游戏规则也发生了颠覆性的变化。
作为身处其中的玩家，尤其是多平台布局的玩家，我想你应该时常会感到迷茫：
我的优势到底是什么？应该如何提高经营效率？
机会，往往藏在不确定性里。
当形形色色的变化纷至沓来，各式各样的新趋势也欲随之破土而出，这些都将是未来的一片拼图，亟需我们认真剖析、好好总结。
作为电商行业前沿的瞭望者，1月11日，玺承集团举办了“2024电商新生态品牌增长峰会暨1.11电商乐创节”。
期间，玺承集团品牌负责人小鹿与9位电商各领域实战专家咨询师面对面，围绕“全域共振，破局增长”的主题，进行了一场持续1个多小时的圆桌论坛，共同探讨2025电商新趋势。
以下截取了部分精彩内容分享给大家。
淘系从数据维度来讲，交易规模是最大的。
我2015年参与玺承的项目，又做了10年的咨询，期间接触了很多的企业，淘系给我的感受就是：
第一，稳定；第二，淘系可以说是基本盘，把基本盘做好之后，布局其他平台就会非常轻松。
比如上午分享的初医生旗舰店，今年全域差不多有七个亿的规模，并不是单一渠道完成的，是全域帮他完成的。其中，淘系占了整个规模的50%左右，也就是说一半的交易金额还是在淘系。
然而，回到现状，对于中小卖家而言，关注平台的趋势却有些困难，甚至有点后知后觉。
因此，作为老板，我们需要时常关注淘系的关键词榜单变化，也就是趋势的变化，需求的变化，毕竟有需求才有市场。
此外，还要关注行业里面的黑马店铺，比如某个店铺原来不在榜单上面，忽然间就冲上来了，就需要去拆解他们的动作。
与此同时，我们辅导了这么多的企业里，发现今年有个共性：低价、低毛利、低付费、全下滑。
不过，今年也有非常多的企业实现了逆势增长，而且增长幅度非常大。那么，他们都有什么特点？高毛利高付费。可见，平台的流量发生了很大的变化。
那么，对于中小卖家而言，怎样才能发现这种变化呢？我们需要关注两个指标：一是关键词的变化，也就是需求的变化；二是行业店铺的变化。
做抖音这个平台，其实不光是数学题，其实是语文题+数学题。
为什么这么说？我们先思考一件事，所有人都说抖音平台日活用户虽多，但却是泛流量。
其实，抖音最核心的一个点叫“人群资产”。抖音并不是不能卖高价，也不是不能打造品牌力，而是我们不能还用传统电商的打法做抖音！
抖音的核心在于如果某个赛道或者品牌，它的A3人群足够多，这个时候收割就容易一些。
如果70%以上的流量是AO，是机会人群，他不代表会对你产生绝对的需求。
在座的男同胞比较多，大家可能听说过花西子，但是你不会买，原因很简单，你可能是花西子的A1、A2用户。
回到我们自身，为什么我们卖不动货？原因就是因为我们没有足够强的A3用户。
然而在过去的交付经验里面，大家布局抖音，只是单纯认为多了一个平台卖货。
我们真正要思考的是，这个平台不同的人群资产，应该用什么样的方式扩充？做直播是不是核心？它对你的价值最大？我们的预算是多少？什么节点花这个钱？这项投入给我们带来的最大的效率会有多少？
在这个赛道里面，语文题和数学题的共创是一个非常奇妙的结合。
京东平台有两种玩法，一种是自营模式，对标的是天猫的猫超；另一个模式是POP平台，也可以说是京东自营的补充。
因为自营有很多的大爆款，但京东也需要产品的丰富，这需要依靠POP来完成，而POP店铺对标的是天猫。
不过，京东的自营模式会卖得比较贵。很多企业做京东的时候，会发现虽然销售额并不高，但却很难做到亏损。
可见，京东的利润是很稳定的。
我们也可以看出京东的一个特点：POP与自营两种模式，既有竞争，又有互补，因此我们可以一起做。
然而，现在很多人都会遇到全网比价的问题，京东亦是如此，在自营里面会跟天猫、唯品会比价。
如果天猫卖的毛利很高，我们统一排货也可以。但如果天猫毛利不太高，我们就得想办法做差异化，去做不同的品牌，当然产品可以是一样的
这两个平台里面，自营用来打大爆款，POP用来打小爆款，也是互补的。
大家如果让更多人看到自己的品牌，那么小红书一定是大家必选之地。
当然，在此之前很多人可能都会有一个困惑，小红书的反应是不是会很慢？多长时间才能转化？
实际上，在过去一年里，小红书进行了重大调整。
小红书平台始终向外界传达的核心概念是 “精准”，致力于为用户提供更精准的人群需求分析和数据，给予更精确匹配的人群包。
通过精准定位需求，借助关键词和人群包，实现快速裂变与放大，从而让所有商家能够在小红书平台上高效且迅速地取得成果。
此外，为什么说布局小红书平台对商家来讲非常有益？
很核心的一点，做内容营销是主动寻找客户，做货架电商却是要等着客户有需求的时候再来找我们。
当我们做内容，做人群需求市场的时候，可以通过形形色色的笔记，各种短视频，不断匹配消费者的需求，不断的找到目标人群，从而帮助我们能够获取更多的访客。
当我们越来越了解消费者的诉求、满足消费者的痛点，在产品升级、链接管理上做的越来越好的时候，它可以提升我们全网的转化率，这是小红书的价值。
然而，为什么很多企业做不起来小红书呢？给大家分享一下我们的观点。
我们发现一件事，大家会误以为小红书特别好做，认为只要干两件事：抄别人的笔记、找达人就可以了。
但其实，要做内容，最重要的一件事是消费者需求洞察！
你必须清楚为何所创作的这个内容能够满足消费者需求，并且能够实现高回报转化，同时能够持续凭借关键词和人群渗透，让你收获更高的产品价值 。
可以说，做内容是一件非常艰巨的事情。大家希望在未来做得更好，一定是怀着一颗敬畏的心，来看待内容运营这件事。
亚马逊和其他跨境电商平台最大的不同是，亚马逊平台是玩产品的，其他平台可能是玩流量的。
亚马逊平台会更加注重商业本质，也就是要提供好的产品和服务。
此外，亚马逊的仓库非常大，我们只需要把货入到亚马逊的仓库里面，亚马逊就会解决一系列物流问题，也就是FBA体系。
可以说，国内的很多卖家完全有能力把亚马逊平台做好。但事实上，很多人却会感到非常吃力，为什么？
根本原因还是在于我们没有深度的挖掘客户需求，只看自己有什么产品，而忽略了市场需求。
在国外，消费人群不一样，消费习惯也不一样。比如，在美国，老年人反倒是最有钱的群体。比如窗帘、桌布这类产品在美国反而是消耗品，可能三个月就换了。
不过，更进一步地说，亚马逊的难度并不在于平台操作层面，而是绝大部分的从业者在前期仍会带着国内传统的电商思维。
只要我们扭转观念，变化就会非常显著。
为什么呢？我们本身就懂自己的产品，懂自己的品类，只是不懂亚马逊这个渠道而已。
只要掌握了数据，了解了亚马逊的平台运营的底层逻辑，快速把自己的产品和包装调整为适合亚马逊渠道的一种方式，就可以快速拿到结果。
对于拼多多的平台，很多人忧虑的一个点是：这个平台是不是只做低价？
但要知道拼多多有九个亿的用户基数，在2023年的时候，拼多多甚至成为了国内市值最高的一个电商平台。
不管在拼多多里经营的是低客单价还是中客单价的产品，都拿到很大的体量。
在玺承拼多多俱乐部里，我们可以看到很多非常优秀的链接，甚至有的单链接可以做到日销过百万级。
如果你是以下三类企业，那可以说非常适合布局拼多多。
第一类是工厂型企业，在供应链有非常大的优势，比较拼多多平台还是以低价为主，有价格优势更加容易拿到市场体量。
此外，拼多多除了拿免费流量和付费买流量，还有一个非常重要的流量获取端口，就是活动板块，包括限时秒杀，万人团，9块9等等，比很多别的平台有大的流量入口。
供应链有优势，要在短时间内快速出量的企业，特别适合在拼多多里面进行布局。
第二类是贸易型商家。拼多多平台有一个非常大的优点，就是体量大，同时获客速度非常快。
第三类企业就是品牌类型店铺。拼多多有一种非常特别的店铺，就是黑标类型的店铺。黑标店铺只和黑标店铺进行比价，在价格维度上就会拿到非常大的优势。
1688的核心点是什么？传统电商包括工厂，一定要了解。
阿里投产特别高，投入产出比特别高，为什么高？真正核心是在于平台的属性。
它的客单价特别高，1688做批发，一个单子是十万二十万，甚至有的客户持续给你返单。客户的复购率非常高，推广成本很低。
我刚才自己在回顾，我们带的学员当中哪些是成长比较快的？一个是源头工厂，一个是线上供应链非常强的厂家，一个是传统电商做得比较好的商家。
我们做1688想要快速起来，有几个事情需要注意，很多传统厂家不知道。
一是定价。传统做1688的搞小单小客，一件代发，做小单的时候，产品的批发价会提高，提高价格以后，对应的大客户会进不来。
二是选款。我们有的学员不做投流，他不断的在国内淘宝、京东、亚马逊这些平台找卖的好的产品进行二次开发，小改款，这样会很快。
毕竟现在很多包括跨境的，国内电商的大卖家，很大部分他们找货也在1688上找。
三是流量。22年之前，更多的是以免费流量为主，25年一定会做一个营收。这两年投流层面一定是付费带动免费。
四是承接。这是传统电商忽略的一个点，花了很多的钱做投流，但是在1688更喜欢做业务员，通过从线上转到线下，周期很长，有的客服不具备这样的能力，这个时候思路就要变一下。
另外，希望各位商家重点关注一个事情，跨境跨境跨境！趋势大于产品，产品大于运营，趋势面前产品不重要，好的产品面前运营也不重要，为什么我会讲趋势？
2024年商务部三次讲鼓励传统企业做跨境电商！
1688里面涉及到一个国际跨境站，其实有很多的亚马逊速卖通的客户都在1688上面拿货。1688大有可为！
私域的核心就是做全域打通的布局，你做的平台越多，其实私域对你的帮助会越大。
它能帮助商家把整个利润提高。我们要前端做更多的爆品和销售额，后端做更多的利润。
有一个学员是做香氛的，全年在私域当中完成了五千万的GMV，它没有流量成本，成本也就是我们所说的产品成本、团队运营成本。
有四种品类或者四种方法是比较好做的。我们知道，私域主要是做用户留存，私域当中，你的用户属于自己。
第一种，产品复购率比较高的，这个月买完下个月还在买，客户买的次数越多，实际上你的流量成本就越低。
我们有些学员一年私域做一千万，可能有六七百万都是复购。他只要把老客户维护好，复购率高的产品本身私域就很好做。
第二，非标品类，比如翡翠、二手手表，我们之前有学员是做翡翠和二手手表的，因为用户购买这些商品的时候决策成本比较高，怕买错，所以会到私域当中来反复确认了解更多。
客单价高的，在私域里面卖的非常好。
第三，公司与产品联动。
比如白小T，一年卖十亿，前面白小T的爆款卖的很好，大家打开白小T的程序，前面买了一个白小T，后面什么类型的都有。前面只是一个单品，后面它有个产品体系在承接。
还有很多品牌，比如女装品牌，里面有前面卖女装，后面卖搭配的，化妆品里面前面卖单品，后面卖套组，其实利润都在后面。
第四，做多平台的，私域可以帮你做传播。
私域可以通过联动，培养自己的KOC，帮我们做其他平台的传播，或者帮我们做产品体系调整，真正变成全域的运营模式。
宋婧 玺承财税项目领队导师
财税主要是聚焦在企业的经营管理维度，通过围绕着股东的权益最大化的目标，分别从股权架构、企业的财务体系搭建，包括税务如何合规规划，去帮助企业建立经营管理标准。
通过有效的财务管理手段，能够帮助企业降低风险，降低企业的成本费用；通过有效的财务分析，帮助企业老板做更精准的决策，从而创造管理利润，实现企业整体价值最大化的目标。
2024年12月20号，国家税务总局发布了《互联网平台企业涉税信息报送规定（征求意见稿）》，这个公告是针对国内所有的互联网平台，要求他们按照季度报送所有的平台入驻商家的身份信息、企业经营数据、所有跟税务相关的涉税信息。
这个新政对于一些商家有比较大的影响。
第一，对于经营一些个人店铺的、淘宝C店的个人卖家。作为个人经营来说，我们应该做市场登记备案，做合规化转型。
第二，针对一些个体工商户，个体经营的。
有些企业只是有经营执照，甚至没有税务登记备案，一旦平台报送了数据，给到税务部门，其实会核实企业情况，会自动对比数据，开通对应的企业税务备案，可能会对这样的商家存在一定的风险。
第三，大家要关注的，一家企业多个平台，开设多个店铺，这种情况下，多平台经营的情况下，特别是存在平台监管不是特别严格的，有些涉及到个人卡收款的，大家一定要公私分开，尽量不要存在混同的行为。
针对我们国家出台的新政，大家可以从以下几个方向做调整。
一是要针对目前所有企业店铺的经营情况，公司的主体做相关的税务风险排查，完成整改，合规化处理。
二是针对一定要解决的，培养建立起来企业整个的发票管理规范，要积极的整合供应链，跟我们的供应商获取对应的进项发票，公司要建立起来整个相关的体系。
三是在商品定价，从定价阶段开始，大家要把税务的成本考虑在里面，优化整个财务定价模型，计算利润的时候，也应注意将价税剥离，计算企业真实利润。
四是针对精细化管理，面对有可能上涨的对应成本，我们还是要通过有效的财务管控方法，降低企业成本。
