官方通报:已辞退!

时事   2024-10-07 16:08   山东  
针对近日网传“西宁某商务宾馆工作人员辱骂游客”的视频,10月7日,西宁市城中区委宣传部官方微信公众号发布通报称,经城中区市场监督管理局核查,情况属实,涉辱骂游客的保安和前台已被辞退,涉事宾馆出具书面道歉信。

通报称,上述视频反映的事情发生在2024年9月4日,游客入住该商务宾馆后发现房门不能反锁,与宾馆协商换房,宾馆未及时进行换房,从而发生口角。

9月5日,城中区市场监督管理局接到该游客投诉后,联合城中区文体旅游科技局前往该商务宾馆进行核查处置。经核实,9月4日当晚,游客因不满宾馆服务,通过平台申请全额退款后离店。该商务宾馆对涉事员工进行严肃处理,对辱骂游客的保安贾某某予以辞退,对前台马某某予以辞退,对值班经理苏某某作出罚款1000元的处罚,并按游客要求出具书面道歉信,于9月6日邮寄至涉事游客处。

在此,城中区市场监督管理局对此事为游客带来的不好体验深表歉意。城中区市场监督管理局表示,今后,他们将持续加强管理,引导经营主体文明经营、热情服务,共同营造安全、舒心的居住体验。真诚感谢广大网友对他们工作的监督、关心与支持。


来源:中国新闻网

大众新闻-大众日报微信公众号送福利啦~

福利是文创产品:大众日报定制本和刻有粉丝姓名的专属印章套装

获得福利的方法:①在本公众号推送的每篇文章下面点“赞”和“分享”。②每周发放20份,分别选取“点赞”量前10名、“分享”量前10名——我们的后台会自动计算。快来参与吧!

备注:获奖名单将于下周一在此公布,请获赠者在当日私信发送“收货地址、联系电话及印章刻字”到大众新闻-大众日报微信公众号,我们将尽快寄出。



大众新闻-大众日报
创刊于1939年1月1日,现为山东省委机关报,时刻追逐“有权威、有价值、有品质”新闻。
 最新文章